Question

双11买东西卖家没发货怎么处理

Answer 1

双11买的东西店家不发货的，消费者可以与其协商赔偿问题。若店家有欺诈行为的，消费者可以主张价款三倍的损害赔偿。若店家根本没有货物，只是虚构事实骗货款的，可能构成合同诈骗罪或者诈骗罪，会被追究刑事责任。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第四十四条第一款
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。