Question

vivo x5l突然不识别sim卡怎么回事

Answer 1

vivo X5L突然不识别SIM卡可能是由于SIM卡松动、系统数据异常和SIM卡损坏导致。

可以尝试以下方法处理：

一、尝试将手机卡取出重新安装试一下。

二、进入手机设置-系统升级检测看看是否有新版本，将手机系统升级到最新版本使用。

• 具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置图标。

2、选择系统升级。

3、检测新版本。

三、进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置/清除所有数据。

• 具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置图标。

2、选择更多设置。

3、选择恢复出厂设置。

4、选择还原所有设置/清除所有数据。

注意事项：清除所有数据会删除手机上面存储的数据，操作前先备份好手机重要数据。

四、尝试更换一张SIM卡试试。

五、若尝试以上方法都不行，建议带着手机前往售后服务中心检测处理。

官方售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

• 具体操作步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。