Question

快递单号丢了怎么查询物流信息？

Answer 1

具体操作步骤如下：

作为寄件人

1、如果作为寄件人丢失了快递底单，导致自己和收件人都没有运单号用以查询快递发送状态，若寄件人能找到揽件人，最好是寄件人去找揽件人要运单号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的呢。

作为收件人

1、如果作为收件人，寄件人没能提供快递单号，但能提供快递公司的信息，则收件人可以想办法找到快递公司快件目的地的相应投递人员，让他们帮忙查询是否到达目的地，以及到件后通知。这个方法，只要投递人员配合，是一定能行得通的。而且固定地区的快递一般是同一个快递小哥配送的呢，问问他吧！

作为购买方

1、对于网购的商品物流情况，如果卖家没有告诉买家物流信息，买家最好向卖家索取物流公司及运单号，到快递公司官网查询。有时，由于快递公司揽投人员办事效率等原因，揽投信息无法及时返回官网，导致网购平台也无快递信息返回呢。这种情况耐心等一下，或是根据卖家提供的单号、揽投地址等信息打电话给快递客服，让客服帮忙查询。

快递客服

1、实在是找不到的话，还可以找到对应快递公司的客服电话呢。只要提供了相应的快递等级信息，如电话号码，身份证号等，客服是会帮助大家找回快递单号的哟！