Question

手机充电充不进去是什么原因？

Answer 1

若使用的vivo手机，手机不能充电，可以按照以下方法排查：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口

检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。

*注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

6、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

• 01

  充电器或者数据线出现问题。可能是插头接触不良。手机的电池本身存在问题。如果是电池的问题的话，用报纸包着电池放到冰箱里面冷冻三天，之后拿出来，尽量放在通风的地方晒一会，然后电池就会好的。

  首先看看是不是电池的问题，条件允许的手机可以把电池拆下来，用万能充试试看看能不能充进去电。如果电池可以充上电的话那么说明数据线或者手机插口的问题。不能的话那么就是电池的问题了。

  手机充不上电解决方法：

  1、手机插口有问题的话。可以用毛笔的小刷子擦拭接口中的灰尘。

  2、要是擦拭了还不行,就可以换个数据线或者插座。

  手机充电注意事项:

  1、不要将充电器长期插在插排或者是插座上，这样做容易使充电器老化，严重的甚至可以发生火灾，危及人身或者财产安全。

  2、选用原装充电器等原装产品，以免非原装充电设备对手机造成伤害。

  3、不要刻意的将手机电池电量用光后再充电，这样对电池不好。待设备提示”电量不足”就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电，会影响电池寿命。

Answer 3

若使用的是OPPO手机，可以参考以下方法：
1、重新插拔、将手机重启后试试是否恢复正常充电；
2、可以分别更换下充电头与数据线观察对比。若更换后恢复充电，则是充电头或数据线出现损坏，需更换充电头或数据线；
3、手机会通过系统更新修复一些已知问题并优化系统性能，建议将手机升级至最新稳定版本观察使用下；
4、若以上方法均已尝试仍未恢复，需要检测一下来进一步确认原因。请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

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