Question

oppoa72指纹解锁为什么用不了

Answer 1

我来给您献上锦囊妙计，让指纹解锁，准确无边界：
1、建议多尝试几次指纹解锁，尽量保证手指完全覆盖指纹光斑。
2、请打开「设置 > 密码与安全（指纹、面部与密码）> 指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁。
3、使用干净布条擦拭手机识别指纹位置，保持干净清洁。
4、删除旧指纹，重新录入指纹进行尝试。
5、将手机系统升级为最新版本。
6、非原装保护膜会影响指纹识别率，建议您去掉贴膜尝试。
7、检查屏幕是否有破损，若破损，建议您前往OPPO官方服务中心更换屏幕。
上述方法多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，烦请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。

温馨提示：
① 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码。
② 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码，ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码，请输入锁屏密码”机制。