Question

为什么三星手机充电时离不开充电器，一拔电源就会关机

Answer 1

建议进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起（非一体机型）
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.更换手机电池。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。