Question

职场礼仪注意哪些内容

Answer 1

职场礼仪注意哪些内容

　　职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

　　职场礼仪注意哪些内容1

　　 职场礼仪要注意的言行举止

　　 语言

　　一、办公用语。公务员用语力求文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊;推广和使用普通话;用词文雅，使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话;注意语气，做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽。

　　二、称谓。采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。

　　三、交谈。热情、谦虚、有礼，尊重对方，理解对方。交谈时，集中注意力，认真倾听，正确判断，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。善于借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容，但动作不得过多，幅度不得过大。语气不得生硬，语调不得高尖、傲慢。

　　 举止

　　一、目光。与人交谈时，应友善地注视对方，眼神认真、坦诚、友善，注意视线接触的时间、停留的部位和眼神的变化。

　　二、表情。表情自然，态度和蔼，坚持微笑服务。微笑时，精神饱满、亲切、甜美。

　　三、手势。手势宜少不宜多，避免用手指着人说话、手指在桌上乱写乱画等不当手势。

　　四、站姿。挺直、舒展，眼睛平视前方，嘴微闭，手臂自然下垂，两腿稍微分开。忌把手插在裤袋里或交叉在胸前，或两腿分开幅度过大、屈腿，或斜靠在办公桌等。

　　五、坐姿。文雅、端庄。女士双膝并拢，手放在双腿中间或上面，若穿裙子时，要用双手捋平后裙摆后坐下，并整理好裙子。男士双膝可适当分开。

　　六、行姿。抬头、挺胸、收腹，身体重心稍向前倾，双肩放松，双臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然前视。

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　　 职场礼仪内容与注意事项

　　握手是人和人的一个身体的接触，会给别人留下深刻的印象，当和某些人握手感觉不舒服的时候，我们常常会联想到那个人的一些不好的性格特征，强有力的握手，或者是眼睛直视对方，那么就会有一个积极交流的平台。

　　即使你在社交礼仪上面做得很完美，你也应该避免在职场里面冒犯别人，如果不小心发生了这样的事情，那么，和别人真诚的道歉就是非常有必要的，不必带动感情，只要表达出你的歉意，然后再继续进行工作就可以了。

　　职场礼仪注意哪些内容3

　　 职场礼仪注意事项

　　一、着装的基本原则

　　1、要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

　　2、要合乎规范，注意搭配。

　　3、在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。

　　二、问路应注意的礼貌?

　　向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。

　　三、饮酒应保持的正确态度

　　客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

　　四、公共场所主要是指

　　主要指影剧院、体育场馆、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场会议室、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

　　五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民

　　语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。

　　六、作为市民和参观者应如何爱护绿地

　　1、不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

　　2、不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

　　3、爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。

　　七、如何做文明乘客

　　1、要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。

　　2、自觉为不方便的乘客让座位。

　　3、要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

　　八、文明使用手机

　　1、手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。

　　2、用手机时，不宜在人面前大喊大叫。

　　3、在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。

　　九、保持公共场所环境卫生

　　不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。

　　十、做到不乱丢杂物

　　在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。

　　十一、做到不随地吐痰

　　在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

　　十二、日常交际的礼节

　　一握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。

　　二鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。

　　三点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。

　　四注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。

　　五招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。

　　六鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。

　　七致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。

　　八拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。

　　 女性职场礼仪禁忌

　　1、不要耳语

　　耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

　　2、不要失声大笑

　　无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

　　3、不要滔滔不绝

　　在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。

　　4、不要说长道短

　　在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。

　　5、不要大煞风景

　　参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。

　　6、不要木讷肃然

　　面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的`话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

　　7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

　　如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。

　　8、不要忸怩忐忑

　　假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。

　　 接待客户的职场礼仪

　　1、尊重原则

　　人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。

　　职场礼仪以尊重为第一原则，通过提供热情、周到的服务来体现。

　　2、遵守原则

　　职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行，自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。

　　3、适度原则

　　在职场交往中，理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件，要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时，既热情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自爱，端庄稳重，落落大方，体现平等公正，不卑不亢;既要彬彬有礼，又不能低三下四;既热情大方，又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。

　　4、自律原则

　　严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

　　5、互动原则

　　要礼尚往来，来而不往是失礼的表现。职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。职场礼仪的重要功能是对职场人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。

　　职场礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照职场礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

　　 职场礼仪中不恰当行为

　　1、不许在他人面前做抠鼻孔、拔鼻毛等不雅举动。

　　2、不许在中午吃了韭菜沾了牙还对着别人笑。

　　3、不许吃了大蒜还在别人面前打饱嗝。

　　4、不许吃东西吧唧嘴，尤其是在别人都饿着的时候。

　　5、不许在职场伸懒腰并且发出奇怪的声音。

　　6、不得让他人闻你用的香水，并强制他人说味道好。

　　7、不能在打喷嚏的时候不用避讳捂着嘴的同时对着别人打。

　　8、同事交往中不能用粗俗语言。

　　9、在相对狭小的办公区，不许放响屁，不许放有味道的闷屁。

　　10、不许在职场剪指甲，更不许在剪指甲时把剪下来的指甲崩到别人身上。

　　11、不许在职场试穿别人的鞋子，更不能把自己的袜子落在别人办公桌上

　　12、在职场午睡的时候 不许打呼噜、咬牙、放屁、吧唧嘴。

　　13、不可在他人办公桌上午睡，更不可把口水流在别人办公桌上或键盘上。

　　14、职场着装不可光膀子穿西装打领带。

　　15、西装上衣一定要配合西裤皮鞋，不得上身西装下身短裤旅游鞋。

　　16、职场女性不得穿低胸、大V领上装，如果穿了，捡文件时，需要捂住胸口。

　　17、上下电梯时相互谦让要有时间观念，以免因谦让时间过长错过乘梯、下梯或被门夹住。

　　18、接到对方名片后不可放在裤兜、屁股兜或者随便扔在桌子上。

　　19、职场中，下蹲时，不可双脚左右分开后深蹲。

　　20、与同事说话时，男士不可盯看女士胸部，女士不可盯看男士衬衣领子，以免引起对方不安和焦躁。