Question

荣耀畅玩如何解应用锁？

Answer 1

若手机应用锁密码忘记，可以按照以下方法重置应用锁密码：
1、如果您设置了允许指纹或人脸识别访问应用锁。
如果您可以使用指纹或人脸识别访问应用锁，此种情况下可以先使用指纹或人脸识别进入应用锁，关闭对应应用开关，确保应用不被锁住。
2、如果您设置了密保问题。
您可以点击密码输入框下方的忘记密码，填写密保问题答案并重设密码。
备注：首次开启应用锁时，会提示您选择使用自定义密码还是锁屏密码，若使用的是锁屏密码，是没有忘记密码选项的。
3、如果应用锁屏界面没有“忘记密码”选项，或者您密码和密保都忘记了，建议您先备份好您的重要数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），进行恢复出厂设置操作，完成后再恢复您的数据到手机。
备注：手机如果开启查找设备功能，强制恢复出厂设置后，需要输入帐号和密码才能激活手机。
4、 仍然无法解决？建议前往附近服务中心检测。找到预置应用-我的荣耀APP，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店维修/门店服务，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前备份手机中的数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~