华为手机为什么录屏没有声音

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2022-09-29 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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使用屏幕录制视频时无声,或者已录制好的视频文件播放时无声,由多种原因导致,请您按照以下方法进行排查:

1.调整手机音量:

用户系统音量设置过低/静音或者第三方应用录屏时音量过低,会导致录屏无声,请您在录屏过程中,按音量键将系统或者三方应用的音量调大。

2.开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项:

开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭,会导致录制过程中不能录制环境音。请您录屏时开启麦克风,边录屏,边解说。启动录屏后,点击麦克风图标让其处于录音状态,就可以同步记录声音。

3.关闭正在使用麦克风录音的应用:

由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后(如微信语音通话),它们会占用系统麦克风资源,导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后,再进行录屏。

4.检查是否连接耳机:

如果您的手机已经连接耳机,建议您断开耳机后录屏,原因如下:

当耳机无麦克风时,佩戴有线耳机情况下,系统音从耳机输出,无法作为环境音被手机录入,因此导致录制视频无声。建议拔掉耳机再进行录屏,此时系统音从扬声器输出,会被作为环境音被手机录入。

当耳机有麦克风时,插上耳机录屏会导致只能录上周围的环境音,而无法录制上视频本身的系统音,因此不建议插着耳机进行录屏操作。

5.仍然无法解决?

如果问题仍然存在,请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。客户服务中心您可以通过下方链接进行查询:客户服务中心

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