Question

电脑开机蓝屏，怎么解决？

Answer 1

电脑开机蓝屏了，安全模式启动也是蓝屏

原因一:程序出错会蓝屏。有时只是某一个程序或驱动程序一时犯错，重启后就可以改过自新了。
2
原因二:新硬件加入不当会蓝屏。检查新硬件是否插牢，将其拔下,
然后换个插槽试试,并安装最新的驱动程序。
3
原因三:新驱动加入不当会蓝屏。如果刚安装完某个硬件的新驱动出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用这个新驱动
4
原因四:病毒入侵会蓝屏。比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。
5
原因五:新装的电脑有时也会蓝屏。对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级bios到最新版本。
6
原因六:系统文件被替换会蓝屏。开始--运行sfc/scannow来检查系统文件是否被替换，然后用系统安装盘来恢复(不会的人直接重装系统最快捷)。
7
如果是以上原因或者不是都可以用以下常用的蓝屏解决方法:开机时快速按下f8键就会出现高级启动选项菜单,
接着选择“最后一次正确配置”启动电脑就可以了
end
解决方法
1
开机时迅速按下f8键选择“安全模式，卸载相关驱动，如果不知道那个驱动就一一测试。一共就那么几个驱动
2
开始--运行--输入msconfig--确定--点击“boot.ini”标签;第2，选择“/safenoot”;第3，点击“确定”保存退出重启电脑;第4，重启之后出现的windowsxp高级选项菜单选择“安全模式”即可;第5，如果要取消“高级选项菜单”重复上述步骤，不同的是第2步取消选择“/safenoot”。

Answer 2

蓝屏的原因有很多种，包括软件、硬件间的兼容性问题，或者硬件故障等。
可参考下面的方法进行排查：
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致，如果一致，您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常，蓝屏出现在系统使用过程中，可进入系统的安全模式运行，看机器是否出现蓝屏，判断是否与加装的应用程序有关；若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关，可在安全模式下卸载相关应用程序再重新安装；
3、观察蓝屏发生的特点，是否固定软件还是特定游戏，以缩小影响的范围；若是某单一程序就会出现蓝屏，不排除是软件单一兼容性问题；
若是是玩某一款游戏出现的状况，需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了，要考虑下系统方面的情况，资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下，观察下是否出现蓝屏。
5、查看显卡、主板温度是否正常，若是出现高温情况也会出现蓝屏状况，那就需要检查散热情况，尤其显卡散热，看风扇转数是否正常，主板温度的话可以在bios下查看CPU的温度，可断电情况下重新安装cpu的散热器或者一体水冷等。
6、确认内存规格，参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
7、建议使用尽量少的硬件配置运行机器，只接CPU、一条内存、显卡（连接好显示器）、硬盘，其他设备暂时全部移除，在此情况下看是否会蓝屏；若还是出现，基本上有硬件上的故障导致的蓝屏，若方便交叉测试的可交叉测试以最终确认故障设备。

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