道理我都懂，就是做不到，怎么办？
有父母问，你们说的那些养育孩子的道理我都懂，可我就是做不到，怎么办？
我想，我们必须要正式地介绍一下上濒地这位大人物了！
成长顾问
成长顾问，是上濒所独有的一个教育角色，也是上濒课程、营地不同于其他机构的灵魂人物。
成长顾问，也是上濒招聘要求最严格的一个岗位，必须要求心理学或教育学背景经历，而且要做专业的教育研究和教育支持。
成长顾问，他们到底在做些什么呢？我们来看看成长顾问的记录
小玲，初二，在读少年常青藤活书阅读课程。
进入青春期的她，很多事情都希望自己独立做主，但家人嫌弃孩子动作慢就替代她完成或者催促她。
小玲在被催促的时候经常发脾气，家庭成员不理解她为什么发脾气，特别困惑向我求助。
我和小玲的爸爸妈妈都见过面，他们都是非常温和、偏内向的人，对女儿也非常疼爱，以我的工作直觉，有如此温和体贴的父母，孩子一般不会羞于表达自己的需要。
直到一次面谈，我跟小玲长期生活在一起的姥姥沟通后才发现问题所在。姥姥是一个脾气直爽，操持家务、与人沟通各方面能力都很强的人，看到外孙女动作慢就特别着急，有时干脆直接替代外孙女做。
在教育方面姥姥和小玲爸妈意见不太一致，小玲爸妈希望适当放手，以培养孩子独立生活的能力，但姥姥忍受不了，看不下孩子动作太慢。
我的工作重点开始转向姥姥，对姥姥提出我的困惑：“你们期待孩子像大孩子一样，学会生活自理，独立交往，但你们对待孩子就像对待婴儿一样，因为嫌慢包办替代一切，她要从哪里获得成长机会呢？”
一向强大的姥姥第一次承认自己错了，老人的勇敢让我非常感动。姥姥意识到代替或催促孩子并不能帮助孩子，反而害了孩子，姥姥逐渐改变自己的态度。
我和小玲也通过谈话确认了八项“独立宣言”，分别代表她希望在生活、学习、交往方面独立做主的事情，家人只在需要的时候帮她。
跟小玲谈完后，我似乎看到一只鸟儿终于突破囚笼，挥着翅膀飞向属于她自己的天空。
小栗，三年级，在读少年常青藤世界通识课程。
小栗爸爸是公司高管，平时工作非常忙，偶尔也会出差。妈妈是家庭主妇，照顾小栗的生活起居和学业生活。
来到上濒时，妈妈最希望解决的是小栗写作业拖拉磨蹭的问题。
第一次面谈，我请爸爸和妈妈同时参加或者分别约时间单独谈话，如果家里常住人口有爷爷奶奶辈，我也会跟他们随意的聊聊。
因为，家庭中一个问题的发生，往往跟家庭中的每个成员都有关，人人有份。 长期的工作经验也使我发现对于同一个问题，爸爸和妈妈看待问题的视角通常不一样，我希望全面了解他们如何看待这个问题。
妈妈认为孩子写作业磨蹭是因为孩子态度不端正，专注度有问题，写一会就东摸摸西看看，基于这样的认知妈妈焦虑又生气。
爸爸认为写作业不是什么大事，孩子的生活除了学习，还有身体 健康 、 娱乐 、 游戏 、朋友，这不是什么问题。
此外，基于我和孩子前期建立的亲密关系，我又约了孩子单独聊天，我希望从孩子的角度听听他怎么看待这个问题。比如他怎么看待写作业这件事，他写作业遇到了什么困难吗，对于写作业这件事他有成就感吗等等。
从全面角度进行了解后，我把所看到的全面视角和画面分享给父母。
有意思的事情是，当我帮助父母看到更全面的实际情况后，改变就会发生。
父母通过我和孩子的谈话，了解到原来孩子在写作业上遇到了困难，学校最近换了新老师，新老师比较严厉，讲课速度也非常快，小栗课上还没理解透彻，所以写作业特别慢。
但因为爸爸回家晚，他又不敢向妈妈求助，担心妈妈批评他上课不认真听讲，所以小栗遇到困难也没有办法。
东东，二年级，在读少年常青藤世界通识课程。
东东每天放学后会到托管班完成课后作业，一天，托管班孩子小虎的爸爸告诉东东妈妈，说想要给小虎换托管班，因为东东老是打他。
东东妈第一时间询问东东，东东说小虎喜欢大声喊叫，大声唱歌。东东觉得小虎太吵，一开始好言相劝，小虎不听，然后东东就动手打了人。
东东妈听完，跟东东说无论如何都不能动手打人，可以再想办法。
东东再次解释说，自己跟他说了好多遍都不听，别人说他也不听，都忍着，可是自己不想像别人一样忍，才动手打了人。
听到这，东东妈也不知道该说些什么，只能说再动手打人就扣你的零用钱！
这下子东东更加生气，狠狠地把妈妈的自行车推倒了。
听完东东妈的描述，我第一反应是东东做得真棒呀，特别为他感到骄傲。
我跟东东妈说：“你看，东东希望有一个安静的学习环境，这个需求多正当合理呀！
他一开始也好好跟小虎说了，可小虎没反应，东东一定是感觉到自己都好言相劝了，小虎还这样，同时自己的努力没有得到回报，感觉自己没有被尊重，加上努力未遂的挫败，一下子就会特别生气，最后采用拳头来解决了问题。
在这个过程中， 东东需要一个安静的学习环境和被人尊重的心理需求都是合理的，他尝试克制自己的情绪并努力想办法解决问题了。只是自己的努力没有收到预期的结果，他最后才选择了使用拳头来表达，当然这个行为是不对的。”
东东妈妈听完有些恍然大悟，说：“哎呀，我都没有看到东东做得好的一面，也没有尝试去理解他合理的需求。”
东东两次跟妈妈解释自己已经提醒过小虎好几次了，可是并未得到妈妈的理解，反而妈妈说如果再打人就扣零用钱作为惩罚。
东东希望妈妈理解自己和得到公平对待的心理需求都没有得到满足。 他会觉得我已经努力了可是妈妈没有看见，分明是小虎先不对的，不光如此，未来有可能受到扣零用钱的惩罚，这太不公平了！
不被理解和不被公平对待下的双重愤怒，最终通过推倒自行车的方式得以表达。
最后，我帮助东东妈妈定一个小目标—— 帮助东东认识自己的情绪并学会合理的表达方式，让东东的愤怒找到出口的同时又不会给别人带来伤害。并带着妈妈反复练习，妈妈终于掌握了可以真正帮助孩子成长的办法。
这些，就是上濒成长顾问工作的不同画面。
当一个家庭进入到上濒后，都会有一名专业的“成长顾问”来服务家庭，陪伴孩子和父母的成长。
成长顾问会通过面谈、电话、短信、邮件等多种形式和父母进行沟通和互动，帮助父母和孩子共同成长。
帮助学员更好的成长
成长顾问通过持续观察学员在课堂或营地活动中的表现，全面了解学员，帮助学员确认成长的方向，设计有针对性的教育措施，最终促使学员达成成长目标。
帮助父母成为教育专家
所以，我们也致力于通过顾问服务调整学员成长过程中最重要的家庭环境，帮助父母了解学员的成长需求，提供专业的教育理念和方式。
成长顾问会通过沟通（面谈及电话）、周期报告、针对性教育建议等方式和父母一同成长，让父母成为“教育专家”。
所以，如果用一个词总结，成长顾问给这些家庭提供了什么帮助，那么可以说成长顾问，就像是家庭的“第三只眼”。
作为家庭的局外人，成长顾问以第三只眼帮助家庭的成员看到被他们忽视的盲区，从而促进家庭成员互相理解，更好的解决问题。
表面上看起来，孩子每周只是到上濒来上课，然而，上课的背后，还有这么多细致入微的工作。
相信你现在可以想像，为什么孩子会如此喜欢上濒的课程，因为每个孩子在上濒，都是一个独一无二的受到如此重视的个体。
所以今天必须为我们可亲可爱可敬的成长顾问们打call~~
