Question

京东众筹失败了退款，要是买了并且众筹没成功，退款给我后我用把货还回去么？

Answer 1

众筹产品您支持之后项目方会在众筹结束后，按照项目档位处约定的时间内给您发货（如下图），一般来说只有项目众筹成功之后才会发货给您，如果项目失败，您支持的款项会在3个工作日内为您操作全额原路退回，操作退款后的1-15个工作日到账，具体的到账时间会以银行流转时间为准。

京东众筹对于项目支持者而言，出资支持项目，可以满足帮助其他人实现梦想并追求新奇好玩产品的筹客精神，对于项目发起方而言，京东众筹不仅是一个筹资平台，更是一个孵化平台。京东众筹聚焦扶持有创意的个人或创业团队实现创业梦想。

如果您是作为京东众筹支持者，支持步骤如下：

1、电脑端：登录京东金融电脑端，点击众筹，只需在喜欢的项目右侧的档位介绍处，点击【支持】按钮，操作支付就可以了。

2、京东金融APP端：登录京东金融APP，点击【服务-全部众筹】，在喜欢的项目里选择适合的档位，点击【去支持】，操作支付即可。

温馨提示：产品众筹不同于普通商品交易。支持者根据自己的判断选择、支持众筹项目，与发起人共同实现梦想并获得发起人承诺的回报，众筹存在一定风险。

如果您是作为京东众筹项目发起方，发起产品众筹步骤如下：

电脑端操作路径：

1、【京东金融首页】-【众筹】-【发起项目】（点击发起）

2、根据实际情况选择企业或个人，按页面提示发起产品众筹。

温馨提示：1、企业发起类：使用京东金融企业账户登录，（如无此账号，则请点击左下角立即注册，输入邮箱验证码进行注册）,个人账户进行企业实名也可发起企业项目。

2、个人发起产品众筹审核需要40天（资质审核30天，项目审核10天）；2017年12月8日以后企业发起的产品众筹项目，实名认证2个工作日内完成，入驻信息审核2个工作日完成，资质审核2个工作日内完成，项目信息8个工作日内完成，共计需要14个工作日。