Question

退货率怎么算？？

Answer 1

是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。

售出后由于各种原因被退回

顾客退货率：

可侧面表达单店服务\商品质量\商品价格的指标

单月单店顾客退货数量(成本金额)/单月单店销售数(成本金额)*100%

扩展资料：

通常发生退货或换货的原因主要有：

1、协议退货

与仓库订有特别协议的季节性商品、试销商品、代销商品等，协议期满后，剩余商品仓库给予退回。

2、有质量问题的退货

对于不符合质量要求的商品，接收单位提出退货，仓库也将给予退换。

3、搬运途中损坏退货

商品在搬运过程中造成产品包装破损或污染，仓库将给予退回。

4、商品过期退回

食品及有保质期的商品在送达接收单位时或销售过程中超过商品的有效保质期，仓库予以退回。

5、商品送错退回

送达客户的商品不是订单所要求的商品，如商品条码、品项、规格、重量、数量等与订单不符，都必须退回。

参考资料来源：百度百科-退货率