Question

顺丰快递在快递途中将物品损坏，但物品并未报价，是否有赔偿，如何赔偿？

Answer 1

有赔偿。按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

根据《快递服务标准》规定：

1.快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外，还应：

(a)对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；

(b)对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；

(c)造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

2.快件损毁

快件损毁赔偿应主要包括：

(a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

(b)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

根据《中华人民共和国邮政法》第五章第四十七条规定

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

参考资料：

快递服务国家标准_百度百科

百度规章