Question

全面质量管理的特点

Answer 1

全面质量管理的特点有：全面质量管理是全员参加的管理、全面质量管理是全过程的质量管理、全面质量管理是全企业的质量管理、全面质量管理是以预防为主的管理、全面质量管理是为用户服务的管理等等。

1、全面质量管理是全员参加的管理：

也就说全员参加，这个单位的任何一个职工，都要作为全面质量管理的主体参与其中。具体来说，可以提出这样的口号来，说“人人保证工作质量，人人关心产品质量”只有做到这样的一个要求，才能够真正地体现全面质量管理。

2、全面质量管理是全过程的质量管理：

生产的过程，产品的过程是很复杂的。从设计、生产到流通，这都是生产的过程，要求在企业管理里边设计、生产、流通，各个环节都要涉及全面质量管理的问题，不是说设计好了，设计结构非常合理，生产环节就不去监督了，用一些不合格的原材料。

3、全面质量管理是全企业的质量管理：

对于一个企业来讲它又分很多部门，有很多车间，可以说每一个部门、每一个车间，对质量管理的要求是不同的。就说不管各个单位要求多么不同，最终要服从一个目标，就是要满足消费者需求。也就是说以满足消费者需求为目标的质量管理就是一个全企业的质量管理。

4、全面质量管理是以预防为主的管理：

全面质量管理就要变过来，以预防为主要，由事后的把关，变成事前的控制。在从产品还没有出工厂之前，就把问题扼杀在摇篮当中，在事中控制它。

5、全面质量管理是为用户服务的管理：

为用户服务要注意有两个含义：一个是企业为用户服务，有一种用户至上的思想，处处满足消费者需求为它的最高目标；另外一个就要考虑到，在这个企业里边的工序之间的这种服务，上道工序要为下道工序服务。