Question

华为荣耀6手机有电的时候突然黑屏开机却开不开而屏幕一直闪着华为的标志

华为荣耀6手机有电的时候突然黑屏开机却开不开而屏幕一直闪着华为的标志

Answer 1

1、检查手机卡及内存卡（SD卡）的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动关机。

2、软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。

• 如果是运行某些第三方应用程序时屏幕黑屏。可能是该应用与手机不兼容导致。请卸载该应用程序或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。

• 可以通过长按电源键20S会执行关机，重启手机。

• 如无规律经常出现死机、重启，建议更新到官方最新的版本。

• 如还无法改善，建议备份数据，恢复出厂设置。

• 同时运行过多应用程序可能会导致屏幕黑屏。可以关闭后台暂时不需要的应用程序：进入“手机管家”界面，点击“手机加速”，一键结束后台运行的应用。

• 长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过升级恢复操作方式进行手机修复。

• 如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。

Answer 2

解决办法： 1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。 2、在recovery模式下选择两个wipe清理。 3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。 双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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