Question

作为一名运营人员,应具备哪些基础能力

Answer 1

作为进入运营行业的你，要对自己的职业发展路径有所了解，知道怎么做才能获得职业进阶的技能，并在日常工作中进行反思与总结。切忌随波逐流混日子，不然工作了3-5年，还是没有掌握多少运营的思维和技能。

01-很强的执行力

这是最基本的，运营的工作本来就很杂，没有很强的执行力是干不来的，也只有执行、实践，经历过才有经验可言，对过程的细节掌握才更深刻。当然也不是一味的执行。

上司交付的工作，先将工作分解，制定对应执行计划，而不是不加思考的去做，也不是只顾细节没有大局，在保证完成工作的前提，尽量在朝着自己定的运营目标方向努力。

02-快速学习能力

上面已提到，运营工作比杂，需要综合能力，包括素材寻找与整理、跨部门沟通、工作汇报、书写报告等，是个多面手，能力全面，这样做起工作来容易得心应手。

这就需要很强的快速学习能力，遇到什么新的技能，需要快速习得，当别人在休息时，你拖着疲惫的身体，自带鸡血迅速恢复。

每一天互联网中都有无数的运营案例发生着，有失败也有成功，而你需要快速从这些案例中梳理出你需要的信息。

03-自我调节恢复

很多时候运营工作是枯燥乏味的，每天重复着同样的工作，做起来毫无成就感，不像销售部门马上见业绩，甚至找不到存在感，汇报工作时可能没有什么业绩而怀疑自己是否在浪费生命。

所以，自我调节能力是每个运营人员必备的，工作中碰钉子、遇挫折、甚至被骂得狗血喷头，只要你能坚持下来，并不断调整，让每一次挫折都是对你能力的洗礼。

很多能力、经验丰富的上级，大都是从基层做起的，也像你我一样经历，只有经历丰富的人，在面对复杂、多变的任务时，才能做的更好。

04-换位思考能力

就是站在他人的角度思考和处理，某种程度上，换位思考就是基于用户立场，尊重用户。

通过与用户的长期接触、交流，逐渐了解用户的真正需求，做到和用户打成一片，解决他们急需，最终给用户提供喜爱的产品。

而那些所谓的“用户调研”，很多时候只是摆设，都是借鉴之前的经验或别人的模板，为了流程而调研，没有通过深入的了解、洞察中获得用户的第一手需求。