Question

网购二手车售后如何维权

Answer 1

拿起手机一点，即可选购二手车，或者享受到价格优惠的汽车保养维修服务……这些事情听起来很美好，但作为新兴的业态和消费模式，网络二手车交易和汽车养护服务行业侵害消费者权益的事件屡屡发生，那么，网购二手车售后如何维权
呢
李先生在瓜子二手车直卖网广州分公司（以下称瓜子二手车）购买2015款北汽绅宝D50自动标准版二手车一辆，网站标注：准新车，2015年上牌，里程9000公里。然而孙先生在使用过程中发现车辆发动机异响，油耗居高不下，并且于110公里时速高速巡航状态下，变速箱突发故障。孙先生将车开至4S店检测，查询维修保养记录得知，此车在2016年4月15日最后一次保养里程为54294公里。孙先生与瓜子二手车售后交涉，被明确告知瓜子二手车不负责，要消费者直接和原车主交涉。然而原车主完全不予理会。孙先生无奈向广东省消委会投诉。
广东省消委会认为，瓜子二手车在本案中未履行应尽义务，对二手车辆信息进行全面、准确审查把关，本身有过错，不应将责任完全推卸给二手车原车主。此外，根据《消法》第四十四条有关规定，瓜子二手车有权在提供先行赔偿后，向二手车原车主追偿。
因此，裕祥安全网
提醒大家，网购二手车出现售后问题的话，大家首先可以找网购平台协商处理，如果协商不妥，可以拨打12315投诉或者找消费者协会解决，或者去法院起诉。
总之，二手车交易，不管是通过平台、二手车交易市场，还是通过个人与个人之间进行交易，尽量留下一些证据，最好是能够签合同，这样一来，购买二手车就有了纸质文件的保证，一旦发生纠纷，就应该按照合同上写的来执行。
以上内容希望对您有所帮助。接下来我们要介绍的内容是购车常见问题与维权方法
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