Question

淘宝网店客服外包怎么样？求接触过的指点，谢谢。

Answer 1

一分钱，一分货，这个当然也是有好有坏，不能一言而概之，不过选择的时候要注意:第一步：网店状况考察，然后双方做好需求沟通第二步：选择适合的服务种类，按时间客服可以分为：临时、短期、长期三类，第三步：俗话说，货比三家，要多方面对比，选择最合适自己实际的。灵猫dianshang的客服，内部的沟通和配合都很好，你可以去问一下。

Answer 2

没用过外包的客服，但美工用过真不怎么样，一开始还好后来就不管我了，服务也差，我觉的客服应该也就那样。

Answer 3

可以的，我的客服就是找人做的

Answer 4

淘宝网店客服外包的好处：

1. 管理更规范；

2. 解放人力，创造价值；

3. 简化手续，降低成本 减少人员和设备，避免重复操作，节省大量的资金和时间；

4. 提高满意度，增强归属感 完善的客服服务体系；

5. 服务质量高，大大提高了转化率，而且能长时间全程在线，能及时回答客户疑问等。