Question

刚买的红米note4手机为什么会突然黑屏，而且还开不了机

Answer 1

重要原因包括安装应用导致系统文件受破坏，以及电池进入休眠状态所致。

解决方法

• 复出厂设置即可，在手机完全关机状态下，同时按“电源键”+“音量下键”并保持一会儿，就会出现以下画面，选择“Recovery Mode”并进入。(在Recovery模式下，音量下键代表“选择”，音量上键代表“确认”)

Answer 2

尊敬的用户您好，智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。