有没有人遇到华为p9充不进电的

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华为终端客户服务
2019-01-22 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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请按照下列方法进行检查:
一、手机连接充电器无任何反应
1、建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
2、如果您的手机长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电,则可能出现电池过放的情况,建议您连接充电器,充电30分钟以上看手机是否有反应。
3、如果您的手机可以开机,请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况
(1)请检查充电线与手机连接的接口,充电线是否完全插入;
(2) 请检查数据线、充电器和插座是否接触不良,建议重新插拔;
(3) 请检查接头和插孔是否清洁,如果发现灰尘,建议用毛刷清理一下,再重新充电确认;
(4)请检查数据线、充电器和插座是否破损或异响,如果损坏请更换。
4、建议您更换其他可以正常充电的充电器,尝试充电。如更换充电器后可以正常充电,则可能是充电器和数据线故障,如果无法充电,则可能是手机本身问题。建议携带手机及充电器和数据线,到附近的华为客户服务中心检修。
二、充电有反应,但电池电量不增加或减少
大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序,或者手机系统存在耗电高的问题,导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量,因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象,因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定,如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。
1、 请避免边充电边使用手机,观察在不使用手机时手机充电是否正常。
2、 建议使用标配充电器对手机进行充电,避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
3、如果使用标配充电器在手机开机状态充电,电量不增加。建议先将手机关机充电,如果关机充电正常,则可能是软件引起的耗电快,建议将系统升级至最新版本(提前备份数据),卸载手机中的高耗电应用,充电前清理手机后台应用,或者将手机恢复出厂解决(提前备份数据)。
4、 如使用标配充电器关机充电仍不正常,则可能是充电器故障,建议更换充电器尝试。
经过上述操作后,如果问题仍然存在,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
df...9@sina.com
2017-02-09 · TA获得超过392个赞
知道小有建树答主
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帮助的人:92.7万
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您好,请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良,建议重新插拔。请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否损坏,如果损坏请更换。请检查手机温度是否过高。华为手机特有过热保护设计,当温度较高时,会停止充电功能。建议充电时不要使用手机,尤其是进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。若电池电量完全耗尽,请在使用原装充电器充电5分钟后,再查看是否恢复正常。若使用移动电源充电,请检查输出电流大小是否与手机原装充电器一致,若不一致可能导致充电不正常。经过上述操作后问题仍然存在,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
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蓝雪ld
推荐于2018-01-11 · TA获得超过1914个赞
知道大有可为答主
回答量:1261
采纳率:20%
帮助的人:281万
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表示没有遇到,充不进电的话,可能数据线、充电器、充电接口和插座接触不良或者坏了。 可以连接其他手机试试,如果手机插充电线没有任何反应,可能是充电接口问题,建议备份数据后带购机发票到售后服务点检修吧。
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延陵轶客
2018-01-11
知道答主
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有啊!对华为P9别的都很满意,但外出充电抓狂过两次!一次是在火车站充电处找不到匹配的数据线!这回是在苏州某酒店插头失灵!这个手机充电插头在上海家里用好好的,在苏州这个酒店试遍房间插座都没反应,但明明用酒店电器来试插座都没问题,然后半夜找不到前台,正好看到个插电板,“偷”回屋试过也不行!还好带了充电宝,插上去充电正常!外观看这个手机充电适配器插头和一般插头无二,不知什么原因,哈胸闷!
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