Question

你好，我的手机oppoa57屏幕密码忘了打开云服务查找手机了，改新密码还

你好，我的手机oppoa57屏幕密码忘了打开云服务查找手机了，改新密码还需要输入老密码是怎么回事，需要怎么操作

Answer 1

若忘记锁屏密码，建议你按照以下方法尝试：
1、如果你的手机打开了查找手机功能，你可以使用注册的云服务账号（或官网账号）登录OPPO云服务查找手机，点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；
2、如果你的手机没有打开查找手机功能，建议您可以携带购机保卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印件），到当地服务中心处理。