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尊敬的三星用户,若您的手机需要快速重启机器,请操作:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
独特的人狮子
2018-03-31 · TA获得超过8620个赞
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手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。

重启机器方式:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:

1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。

3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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独特的人狮子
2018-05-22 · TA获得超过8620个赞
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手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。

重启机器方式:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:

1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。

3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。

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