Question

点开手机视频后，只有音频，没有视频，一片黑，是什么原因？

Answer 1

若设备播放视频有声音无图像，初步判断是视频文件问题，建议：
1.确认原文件是否可以正常播放。
2.确认该格式是播放器支持的。
3.用相同的视频格式解码方式有可能不同，更换其他播放器尝试。
4.使用内置视频播放器播放其他视频尝试。
5.若问题依然存在，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡及手机/平板到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

视频有码率 分辨率等 索爱W380C限于硬件对这些有一定的要求，基本都要176*144以下的 想流畅看视频建议 1、用Total Video Converter转换视频格式为176*144的mp4或3gp 2、只下载一些176*144的mp4或3gp