三星a7手机突然自动重启是怎么回事?

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2018-09-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议进行以下步骤排查及处理:
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置了自动重启功能(包括本机及第三方应用)。
2.更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
大梁018
推荐于2019-10-31 · TA获得超过4452个赞
知道小有建树答主
回答量:25
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建议先排除一下系统软件,做下重启,还原,恢复,看是否还有此现象。如果还有再去维修点查看是否是硬件问题。一般偶尔出现这类问题的话,你可以参考以下方法:

  1. 双清数据能解决此类问题;进工程模式,wipe开头的两项进行双清。

  2. 恢复出厂设置能解决此类问题。

  3. 刷机应该能彻底解决问题的了。

  4. 如果以上方法都无效那么你可以去送修了。

  • 重启:是计算机操作通俗用语,意为重新启动计算机。主要作用是保存对系统的设置和修改以及立即启动等。重新启动的最通常的理由是因为新软件或硬件的安装需要,或因为应用软件因为一些理由没有回应。

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