Question

酷派手机 7251连不上wifi是怎么回事？

Answer 1

• 手机无法连接WiFi：
  确认输入的WiFi密码是否正确；
  离WiFi路由器近一点，再连接尝试；
  更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题；
  进行系统升级检测并更新系统；
  其他手机能正常连接同一个WiFi，您可以恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试。
  若问题依然存在，建议您将手机送至售后服务中心检测处理。
  

• 手机能正常连接WiFi，但是无法上网：
  建议您使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网；
  如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
  如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期加密后，您的手机仍显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示您输入WiFi密码后进行连接的；
  查看是否禁止了软件连接WiFi网络。
  若还是无法改善，请备份好手机数据（联系人、短信等）带上您的手机、发票和保修卡，前往最近的售后服务中心检测处理。

• 使用数据网络无法上网的方案：
  请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
  确认“数据网络”开关开启；
  重启手机后尝试是否可以上网；
  查看是否禁止了软件的联网权限；
  建议更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再试试；
  恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。

• 感觉使用数据网络网速很慢：
  更换至网络环境较好的位置使用或更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；
  切换至4G网络使用；
  建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；
  建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。