Question

苹果手机打不开App Store怎么办？

Answer 1

由于苹果的 App Store 应用商店不在国内，有时候会遇到无法访问，打不开、下载不了应用的问题。其实这一切的问题，都是网络连接不好导致的。

• 苹果 iPhone 手机只有通过无线来连接网络，从而才可以访问网络上的内容，所以这里就需要从无线网络上开始下手。当 iPhone 接入无线路由器以后，都会获得网络 IP 信息，其中有一个 DNS 地址便是这里解决的关键。

  

• DNS 是什么呢？说得简单一点，当 iPhone 要访问网络上的内容时，它就是一个翻译官。比如当在 Safari 浏览器里输入百度网站时，它便会把输入的网址翻译成网站实际的 IP 地址，比如xxx.xxx.xxx.xxx 

  正因为网站实际的 IP 地址很长，不方便人们记忆，所以才会有如 www.百度.com 这样的网址出现。

  

• 在知道了 DNS 的作用以后，接下来可以手动修改 DNS 地址，从而达到改善与优化网络访问的效果，也就是好比找一个更好的翻译官。首先请打开 iPhone 主屏上的【设置】应用，如图所示

  

• 在设置列表中，请点击【无线局域网】一栏，如图所示

  

• 接下来请找到当前 iPhone 已经连接了的无线网络，在连接好的网络名字左侧会有一个小勾。

  

• 随后要想修改 iPhone 上无线网络的 DNS 地址，请点击无线网络右侧的【信息】图标，如图所示

  

• 接下来请点击  DNS 一栏，删除原来从无线路由器上获取到的 DNS 信息，然后再输入 114.114.114.114 这个地址，如图所示

  

• 当更改好了无线的 DNS 地址以后，接下来再尝试重新打开 App Store 应用商店，此时不出意外的话，应该可以正常访问打开了。

  

• 值得注意的是，有时候可能 114.114.114.114 这个 DNS 也解决不了问题。如果是这样的话，还可以尝试用 8.8.8.8 这个地址。另外在修改了 DNS 以后，也可以尝试着重新启动一下设备。

Answer 2

如果你是指iPhone手机出现无法打开或连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：
1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。
2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。
3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。
4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 3

Answer 4

苹果手机无法打开App
Store处理方法：一、检查互联网连接。建议您使用“Safari 浏览器”访问 10086.cn
或其它常用网站测试能否正常访问，若不能正常访问，请尝试更换 Wi-Fi 网络或使用“蜂窝移动数据网络”再试。二、检查App
Store服务器状态。访问http://www.apple.com/cn/support/systemstatus/，查看 App Store
服务器是否有故障的说明，若提示服务器存在问题，建议等待修复后再次尝试。三、更新系统版本。更新到最新版本的iOS系统，然后尝试重新连接到App
Store。四、检查日期和时间。确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置，前往【设置】-【通用】-【日期与时间】。注：如无法解决您的问题，建议联系苹果官方支持
400-666-8800（收费）咨询。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理