Question

苹果5s手机连接不到移动网络，怎么办？

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

移动数据流量功能是否正常，另外周围客户是否可以正常上网。

若都可以使用，请您先开关机试一下，若不行，可重新设置一下上网参数：

1.点击“设置”，找到“蜂窝移动网络”。

2.打开“蜂窝移动网络”,滑动“蜂窝移动网络”的打开按钮。

3.滑动按钮打开之后就可以连接到移动网络。

苹果手机使用WIFI上网方法

1.点“设置”，找到“无线局域网”并点击。

2.打开“无线局域网”，滑动“无线局域网”打开按钮。

3.点击按钮，按钮变绿之后就会自动弹出WiFi信号，连接即可。

Answer 3

首先确认号码状态、移动数据流量功能是否正常；
另外周围客户是否可以正常上网。
若都可以使用，解决方法如下：
先开关机试一下，若不行，可重新设置一下上网参数：
iPhone手机上网参数设置方法（iOS7）：进入手机菜单，依次选择“设置”--“蜂窝移动网络” --“蜂窝移动数据网络”，在蜂窝数据的APN处输入“cmnet”；其它项目无需填写或更改。设置成功后将手机关机重启即可。