Question

vivo手机设的手势密码解不开了,要怎样才能解开?

Answer 1

vivo手机忘记锁屏密码，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

• 具体操作步骤：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码

2、点击屏幕上的“忘记密码”

3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。

方法一：

在设置手机密码时，系统会提示你输入密保问题，可以通过这个来找回密码。

方法二：

1、手机开启了USB调试。

2、下载【刷机精灵】。

3、连接电脑，打开刷机精灵。

4、刷机精灵弹出【USB调试的提示】，点击【确定】。

5、连接成功后，首页顶部的【实用工具】。

6、在右侧的【快捷工具】里选择【找回锁屏密码】。

按着步骤操作就可以找回密码了。

方法三：

1、关机状态下同时按住音量上键加房子键不放手，再按开机键，直到VIVO出现了，再放手，出来一个机器人，再按房子键，进入主菜单。

2、屏幕亮后松开按键，等待出现下图画面。

3、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

5、选择“reboot system now”重启手机。

等待手机重启进入系统，不再出现输入密码，直接进入系统。