小米手机营销方式如何?
目前小米的营销方式主要是实体店和网络销售。
下面来浅谈一下小米手机的营销策略
(一)网络消费者分析与定位策略
1.年龄分析:一般都是经常会购物的网民(18~30 岁) ,手机发烧友。
2.收入分析:网络购物用户中月收入>2000 的比例较大,采用线上销售模式。
3.消费习惯分析:乐于接受新鲜事物,价值观强等。
4.苹果影响:很多人想吃苹果却吃不起,小米却在营销策略上模仿苹果。
(二)传统 4P 分析 一.产品分析
1.小米手机世界上首款双核 1.5GHz 的智能手机。
2.小米手机采用了高通 MSM826MSM8260 1.5GHz 双核处理器, 与 HTC G14 的 CPU 相似,但是主频更高。
3.系统:双系统切换 ,自主研发 Android,MIUI 操作系统, 优化改进功能近 100 处
二.价格分析 1999 元,高端产品,低价位销售。
三.渠道分析
网络直销:电子渠道+物流合作分销渠道模式
1.小米科技旗下的电商网,小米网,只在线上售卖的方式 2.物流和库存是交给凡客(节约成本)
运营商合作:与中国联通合作 活动:1. 预存话费送手机 2.购手机送话费
四.促销分析(饥饿营销)
1.高调发布会 一场酷似苹果的小米手机发布会于 8 月 16 日在北京召开。
2.工程机先发布上市 小米手机的正式版尚未发布,确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用 秒杀的形式出售,8 月 29-8 月 31 日三天,每天 200 台限量 600 台, 比正式 版手机优惠 300 元。
3.制造媒体炒作的话题 小米手机是偷来的这一直在网上出现,如果小米手机的一些创意真的是偷来的, 估计大家的热度会有所下降,可如果小米手机不是偷来的?
4 消息半遮半露,让人猜测。
(三)饥饿营销分析
一.小米手机一机难求,消费者望之兴叹!
1.2011 年 8 月 16 日,小米手机发布。
2.2011 年 8 月 29-8 月31日三天,先预售小米工程纪念版每天 600 台。
3.2011 年 9 月 5 日,小米手机正式开放网络预订,两天内预订数量超 30万台,这样的火爆程度让人叹为观止。但之后的事情却出乎了消费者预料,就在 小米手机供不应求之时,小米网站却立刻宣布停止预定并关闭了购买通道,让消 费者无处可买。 (时隔 45 天之久)
4. 2011年10月11日公布的零售版公告内容显示, “小米手机将于 10 月20 日面向预订用户开始发售,20 日之后的第一周每天 1000 台,第二周每天 2000 台,第三周每天 3000 台,后续发货计划稍后公布。30 万台预订用户发货完毕后,将面向所有用户进行发售。 ”
5. 2012 年 1 月 4 日消息, 小米手机于今日 13 点开始第二轮开放购买。 但未 到发售时刻,小米手机官网便出现无法访问或访问缓慢情况。
二.饥饿营销,饥饿在哪里?
饥饿营销一:高调出场,敬请期待。 (苹果式的发布会)
饥饿营销二:需要有预定号、按照排队顺序才能购买。
饥饿营销三:泰国水灾导致产能下降。
饥饿营销四:12 月在线销售 10 万库存已售完。
三.“饥饿营销”
是指商品提供者为了维护品牌形象,提高品牌附加值,而有意调低产量, 或是积压货物, 推迟产品上市时间, 以制造供不应求的 “假象” 从苹果 iPhone4开始,到iPad2 再到 iPhone4s 的全球上市。
都踩踏着“产品发布―公布上市日期——消费等待——销售抢购——全线缺货” 的营销足迹。
宏大的会场,巨幅背投显示屏,没有主持人,没有表演,只有小米公司董事长兼CEO雷军一个半小时的演讲。当所有镁光灯聚焦于身着黑色T恤和牛仔裤的演讲者时,在场者都感慨,这场小米手机发布会完全就是乔布斯推介苹果新产品的中国版。
结果,小米手机的这种偷师乔布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手机前期营销的顺利也离不开小米团队精心而周密的策划。
1. 值得称道之处在于:
第一,揭密式的饥渴营销策略,从6月底内部和供应商爆料开始,到8月16号其关键信息正式公开,小米手机的神秘面纱被一点点掀开,引发了大量猜测,并迅速引爆成为热门话题;
第二,尽管雷军放低姿态,强调其偶像乔布斯是不可超越的“神”,但有意无意间,小米手机已将苹果iPhone树立为对标对象,从国内难得一见的豪华团队、几乎和苹果雷同的供应商、仿苹果的简洁风格演讲PPT,甚至雷军在小米手机发布会上黑T恤牛仔裤的穿着,都形成了强烈的心理暗示。 更重要的卖点是小米手机的与众不同。雷军从不掩饰自己是超级“果粉”,但在小米内部,他禁止员工谈论做中国苹果之类的话题,他坚信今天小米所做的事与苹果有着本质的不同,“苹果是一个做到极致的公司,但是苹果不是真正的互联网公司。小米跟苹果的差别就是小米是互联网公司”。
雷军的影响力亦被发挥到极致。过去雷军每天发微博的数量控制在两三条,但在小米手机发布前后,他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机,还频繁参与新浪微访谈,出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们,包括过去雷军投资过的公司高管,如凡客CEO陈年、多玩网CEO李学凌、优视科技CEO俞永福、拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等,纷纷出面唱多。 为了给小米手机一个足够震撼的亮相,小米团队在细节上也力争做到尽善尽美。8月16日小米手机发布当天正好是MIUI一周年,小米公司在论坛上征集粉丝参加小米手机发布会,最后报名人数多达800人。他们还把一段“来自雷军CEO朋友们的祝福”的视频拿到小米手机发布会现场播放,包括多玩网 CEO李学凌在内的几位知名人士纷纷将iphone 4扔到垃圾桶,以示力挺小米手机。至于雷军本人,他在小米手机发布会前不仅反复排练,还亲自制作演讲PPT,其演讲所使用的PPT原来有250页,最后被精简至100页 把控每个营销节点,不断制造话题,小米手机在市场营销上的热度逐步升温,所有的一切最终使其成为业内热论的话题。 小米手机能否成为中国的“苹果” ,继续它的辉煌之路,让我们拭目以待.
小米凭借性价比理念,通过“饥饿营销”方式,成功在手机市场逆袭
在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下,小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题,吸引人们的注意力,同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。
小米手机口碑的形成主要在于其高性价比,以及人群的追捧和发酵,这种病毒式的口碑营销非常的奏效,它为小米手机后期的在线销售打下了基础。
小米的营销策略二:事件营销
售卖工程机是小米的一大创新,在前期做足了手机硬件又是的宣传后,小米公司以低于正式发售机器300元的价格售卖工程机。
此举可谓一石二鸟:“售卖半成品”一时间吸引了各大媒体的眼球,免费为小米做足了宣传;同时秉承用户体验至上的小米公司获得了米粉使用完工程机后的许多建议和意见,进而为手机进行相关的改进。
小米的营销策略三:饥饿营销
饥渴营销,主要是通过各种限量策略或限时策略,以充分引起消费者的关注和重视,激发消费者的购买欲望,从而实现产品由厂商到消费者的快速转移。
谈到饥渴营销,我们都知道这是苹果公司惯用的伎俩。无论是在2010年推出的iPhone 4,还是今年最新推出的iPhone 4S,全都惯用了这样一种营销策略,而且取得了不错的成绩。都知道“饥渴营销”专属于苹果,没想到这种营销手段现在也传染到了国产手机厂商小米的身上,相比苹果的饥渴营销,小米手机凭借着超强大配置和超低的价格似乎更能吊起人们的胃口。
小米发售工程机时,没有资格参与活动的米粉们憋足了劲等待着9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。
宁可信其有不可信其无,小米论坛里刷米的人都闹翻了了天。
小米的营销策略四:公共关系
小米手机能取得如此大的轰动,与其公关的营销策略,手机质量的有莫大关系。小米手机能否成为中国的“苹果”,继续它的辉煌之路,让我们拭目以待。
小米的营销策略五:高歌下突围
在某种程度上讲,小米手机销量的快速增长并不是得益于中国手机市场的相对庞大,而是由于其对用户需求的准确把握。
对此,小米科技创始人黎万强给出的解释是,小米手机是“活”的,是有生命的,操作系统做到每周升级一次,并且让用户广泛参与其中。
操作系统的升级是小米手机根据手机智能化趋势而得出的一大秘籍。传统的手机厂商不到万不得已的时候不会轻易升级操作系统。小米的基本理念是,手机不久将会替代PC成为大众最常用的终端,所以其系统必须要不断升级。从2010年8月16日到现在,小米一共发布了100多个新版本,平均每周升级一次。这就意味着2天搜集客户需求、2天开发、2天发布。用6天时间把所有的事情都做完,这就是一种创新。即便是应用软件要做到每周升级都是有相当难度的。
事实上,小米对操作系统的升级更多的是对用户需求的准确把握。据了解,小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”,从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户,大概200-300人,他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。最后,内部和外部的人一起同步测试,发现问题随时修改。这样一来,小米就很好地借助了外力,把复杂的测试环节很好地解决了。难怪黎万强说道,“在一个企业内部,最多能建立一个200-300人的开发团队,但是你如果扩大到互联网,那就是上万人帮你一起来开发,我觉得这是小米又一大创新。”
如果我们要找出一个小米手机快速成长的原因,那么与用户保持最近距离并根据消费者的反馈即使修改自己的产品或许就是最重要的原因。
就在小米手机一路高歌猛进的时候,一个个问题也接踵而至,其中最值得关注的就是售后服务电话难以打通、网点过少、维修费偏高以及快递返修的时间成本过高等。而对此,小米手机在3月1日公布,“将在年内投入两亿元,用于加强网购售后服务体系的搭建,涉及物流、仓储及维修等多个环节”,重金铺展维修点以“补课”售后服务现状的意图十分明显。
小米公司方面认为,在前期销售的售后环节上小米手机确实存在一些问题,包括消费者投诉的返修快递耗时较长等。而小米手机通过电商渠道进行主要销售,渠道成本一般占整个手机成本的30%,公司是希望把中间环节节省下来以降低手机的售价。
可即便是投入巨资兴建售后服务网络体系,小米手机的境遇便会改变吗?在当前产业结构下,作为缺少完善产业链掌控能力的企业,小米科技可以被称作一个产业链条的附属者,虽然其对产业链的控制能力也不弱,但毕竟无法掌握成本结构。更重要的是,小米最终的商业模式到底是什么?正如雷军所言,其不是依靠出卖手机挣钱,而其旗下的MIUI系统对Android系统的依附以及米聊被微信的分流都使得其软件的最终命运不可名状。