Question

iPhone 7 Plus自拍时的摄像头无法对焦怎么回事？

Answer 1

原因分析：

1、关闭iPhone的“优化存储”设置即可解决现在出现的问题，操作步骤（设置 ~通用~用量）。

2、锐化滤镜过度使用造成的。

建议：目前来讲,确定故障不是非常的明确 .对iPhone 7相机不放心的用户可以与客服联系，寻求进一步帮助。

iPhone6Plus无法对焦问题：

据外媒PhoneArena的报道称，有不少用户在苹果支持论坛上反映，他们的iPhone7 Plus摄像头在取景时出现了无法聚焦，镜头画面出现自行波动且模糊的现象，从而导致拍摄的照片和视频模糊不清。同时这些用户还表示，他们使用的是手机默认的相机程序，没有安装其他第三方相机app，而且即便重新启动、重置手机甚至及重新安装iOS系统，问题依然未能解决。

此外，另一家知名科技博客网站BGR也披露了iPhone7 Plus无法对焦的问题，从得到的信息来看，这种镜头画面出现波动且模糊的状况不仅出现在录制视频时，该机的在拍照的时候也同样无法幸免。

值得注意的是，此次的摄像头缺陷问题仅出现在iPhone7 Plus之上，而iPhone7并没有受到影响，因此外界分析此类问题可能是iPhone6 Plus的OIS防抖组件出现故障所致。可能是某些批次的iPhone7 Plus存在光学防抖的问题。

对于iPhone7Plus无法对焦这个问题，对此苹果也给出了解决办法，那就是帮他们更换了摄像头甚至提供整机更换。

因此，当你的iPhone7 Plus也出现了摄像头不对焦等状况的话，不妨到苹果客户中心寻求帮助和解决办法。

Answer 2

可能的解决方案：
1、尝试依次选择“设置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有设置”(Reset All Settings)，看能否解决问题。用户可能需要再对iPhone进行一番设置，但用户的任何数据和照片都不会被删除。要是以下解决不了我告诉你一个好地方广州市天河区天河北路183号大都会广场4407-4408室（中国市长大厦旁）020-83621957
2、部分用户发现这一问题是由过去的备份造成的。如果把备份的旧型号iPhone的数据恢复到iPhone 6和6 Plus上就会引发这一问题。用户可以尝试恢复工厂设置，像新手机那样人工对iPhone 6和6 Plus进行设置，这种方法可能解决问题。
3、如果问题依旧得不到解决，就可能是硬件问题了。