Question

三星手机老显示程序无响应怎么办？

Answer 1

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，三星手机一般建议进行以下操作：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

无响应可能是死机或者手机硬件出现了问题。可以试试以下几个方式：

1. 将手机关机重启试试。

2.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

3.若依然有此提示，建议卸载手机无响应之前操作的第三方软件。

4.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），恢复手机的出厂设置。

5.如果都不行，只能拿着手机去找售后了，找专业人士去修理了。

Answer 3

如果三星手机出现应用程序无响应问题，请尝试操作：
1.将手机关机重启。
2.设置-应用程序-右上角（...）-重置应用程序偏好。
3.若依然有此提示，建议卸载手机无响应之前操作的第三方软件。
4.查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新。
5.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。