Question

VIVO手机连不上wifi，一直显示连接，但是连不上，是什么原因？

Answer 1

1、检查手机wifi是否连接。wifi的打开方式是：

点击设置——点击wlan——点击需要连接网络——再点忘记密码——点击此网络——重新

输入密码。

如果信号太弱低于2格的话也是无法连接网络的。

2、使用wifi信号较强的id输入密码测试，可以正常上的话就是不是手机的问题。如果不行的

话，看下是wifi网卡的问题还是程序问题。

3、打开手机设置——wlan——点击需要连接网络右边的“>”处——使用静态ip看是不

是“开",是的话关闭后再重启手机。

4、检查光纤或是路由器有没有问题。不能用的话，换光纤或是路由器。

5、关闭wlan开关后，再重新启动并搜索网络重新连接。

6、打开手机设置——点击通用——点击恢复出厂设置——点击还原所有设置。

7、检查无线路由器是不是不能用。关闭后再等一会重新开启。

8、看下外网是不是有宽度信号，没信号或是信号不稳定也不能上网。

9、打开静态ip，手动输入ip地址、主域名服服务器等信息，重新连接看以下。

Answer 2

vivo手机不能连接WiFi网络使用，可以参考以下方法解决：
1、确认输入的WiFi密码是否正确；
2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；
3、更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题；
4、进入手机设置--系统升级检测并更新系统；
5、其他手机能正常连接同一个WiFi，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试。
若问题依然存在，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以在手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。

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