Question

三星S8的应用商店和主题商店这样怎么办？

Answer 1

建议您：
1.检查网络是否正常，更换3G/4G网络或者其他无线网络尝试。
2.若提示无网络连接，请检查手机时间是否与实际时间一致，建议设置正确的时间日期。
3.若无效，请重启设备尝试。
4.可能是APPS服务器问题，建议更换其他时间尝试。
5.若仍然无法运行三星应用商店，建议联系三星应用商店客服，由客服人员为您解决此问题。
请点击如下链接：https://help.content.samsung.com/csweb/main/ticketGate.do
点击“联系我们”-登录三星账户-按照提示填写详细信息，如：手机型号、手机版本、访问环境等，以便客服人员更好的了解您的问题。

Answer 2

1.请检查网络连接，然后重新尝试下载。如果网络连接不稳定，可能会在下载应用程序时出现问题。

2.连接无线网络下载尝试。

3.查看无法下载时是否有提示如“腾讯应用宝未安装”或“需要登录三星账户”等。若有，请按照提示操作后再次下载。

4.更新三星应用商店版本尝试。

5.更换其他时间段下载尝试，排除是否为三星应用商店服务器问题。

若上述操作后依然无法通过三星应用商店下载软件，建议联系三星应用商店客服咨询所遇到的问题：三星应用商店-右上角齿轮图标-帮助。