Question

OPPO R9s的触摸屏有些迟钝是怎么回事？

Answer 1

充电时使用手机迟钝
手机充电器在工作时会产生一定的电磁场，屏幕每次电量时都会自动进行校准，在校准过程中有电磁环境的干扰，会有一定的概率产生“误报点”，这种情况下的表现为触屏不灵敏、失效等。不建议你在充电的时候使用手机。、
操作单个软件时出现触屏失灵
如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时触摸屏功能异常。可能存在以下原因：
• 进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；
• 软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。
无规律触屏失灵
如果你的手机在使用的时候，出现触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：
• 屏幕贴有贴膜，潮湿或有液体、水，建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试；
• 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；
• 系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统（搜索“刷机”获取详细步骤）。
排除上述情况后，可以携带你的手机前往OPPO服务中心，我们将对你的手机进行检查修复。

Answer 2

屏幕失灵就是因为表面局部带电荷，通俗来讲就是大家所说的带静电，导致无法判断是否有手指或其它导体（比如电容笔）按在上面。放在兜里摩擦、经常用大力按、屏幕带灰尘、手上汗多或者冬季干燥人体本身带静电等等都有可能导致屏幕局部荷电。而除了冬季干燥导致人体本身带静电外，温度也是一个重要的因素，电容屏有较为严格的使用条件，例如温度、湿度等，理论上电容屏的使用环境温度要求在0—35℃。而冬天北方温度普遍要低于0℃，自然可能会出现屏幕不灵的情况。

触摸屏失灵的原因及解决方法：

1. 手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；

2. 手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；

3. 充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

4. 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；

5. 手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；

6. 备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 3

OPPO R9s的触摸屏迟钝的原因及解决方法如下：

1. OPPO R9s手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试。

2. OPPO R9s手机某些非自带软件兼容性问题、备份手机资料（电话号码，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试、短信、安装软件。

3. OPPO R9s手机屏幕潮湿或有液体、水分后触摸操作、水。建议卸载观察。

4. 充电时所使用非原装OPPO R9s充电器，请更换使用手机原装充电器。

5. 手机放在口袋发生摩擦。