Question

为什么三星手机恢复出厂设置后无法上网？

Answer 1

1. 先检查该网络其他设备是否可以正常上网，如果网络有问题，尝试连接其他网络。

2. 尝试手机上的所有软件，如果只是某个软件不可以上网，则通过“设置”功能设置流量监控，将该软件项下的WLAN选中。如果所有软件都不可以上网，则进行下一步。

3. 下滑主屏幕，长按“WLAN”图标进入其设置界面，选择“忘记”目前连接的网络，再次重新连接尝试。

   

   

4. 若仍然无法上网，建议及时至售后维修点询问专业维修人员，不建议自己刷机。
   

Answer 2

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522