Question

华为的手机为什么打不出电话也打不进来，我恢复了出厂设置也不行是怎么回事？

Answer 1

如手机无法接打电话，可通过以下方式进行排障：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、如在外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常；
5、尝试重启或更换手机后，再看是否能接打电话；
6、SIM卡出现问题，可携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

请依次检查：手机信号是否正常，手机是否开启了飞行模式，SIM 卡是否欠费，若以上检查结果均无问题，请重启手机再次尝试。

如果故障仍然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修

扩展

华为品牌
1、P系列
华为P系列，主打时尚与拍照，定位高端，多为年轻消费者旗舰机，如华为P10、华为P10 Plus、华为P9/P8/P7等。
最新的华为P10/P10 Plus配备第三代徕卡双摄，拍照表现出色，另外外观设计颜值很高，明显可以看出，主打时尚与拍照。
2、Mate系列
华为Mate系列手机主打商务旗舰，定位高端，多为高端商务人群。如华为Mate9、华为Mate9 Plus、华为Mate8等。
3、Nova系列
华为Nova系列手机是2016新年推出的一个系列，定位中端主流，主打线下市场，类似OPPO/vivo策略，主打注重颜值、拍照的年轻消费群体。
目前，华为nova系列机型主要包括：华为nova、华为nova青春版两款机型，由关晓彤代言。
4、畅享系列
华为畅享系列，同样是一个华为品牌相对比较新的系列，定位中低端，主打千元机市场。
目前，代表机型：华为畅享6s、华为畅享6/5等。
5、G系列/麦芒系列
华为G系列/麦芒系列手机均为主打运营商，相当于运营商定制机，适合结合一些运营商优惠套餐购买，普通用户直接购买，性价比会比较低，因此这里不做过多介绍，可以看做非主流系列吧。
6、D系列/Y系列
华为D系列和Y系列手机已经停产，早起有相关产品，近年来已经不再有新品，属于停产的系列。

Answer 3

因为系统文件破损，恢复出厂设置也没有用，需要刷机。

华为刷机教程：

1. 备份个人资料并保证电量充足；以免出现刷机成功后数据被清空；

2. 手机下载并刷入第三方Recovery(Recovery可在网上下载并刷入各自机型的Recovery)；

3. 下载华为手机刷机包(下载各自手机的刷机包)：1.shuajiquan.com/huawei/  下载好了放入到手机SD卡的根目录下；

4. 进入到recovery之后，依次对手机进行双清;移动选择【清空所有数据】(注：个别recovery是清空数据/恢复出厂设置)电源键确认进入，然后再移动选择【是的-清空所有数据】；

5. 返回recovery主界面，移动选择【清空缓存数据】(注：个别recovery是清空Cache分区)电源键确认进入，然后移动选择【是的-清空缓存】；

6. 双清完成之后，返回到recovery主界面，选择对手机进行安装刷机包，移动选择【从SD卡安装刷机包】电源键确认进入，然后再选择【从sd卡选择zip文件】电源键确认进入(注：若是将刷机包放置到外置SD卡的请选择【从/external_sd卡选择zip文件】)，然后找到刚才复制到SD卡根目录下的刷机包(.zip格式)，然后电源键确认刷入；

7. 待刷机包刷入完成后，返回recovery主界面选择，移动选择【立刻重启系统】。
   

参考资料

刷机教程 - 华为ROM发布专区-华为花粉俱乐部.花粉俱乐部[引用时间2017-12-22]