Question

华为手机开机时一直自动重启怎么办？

Answer 1

出现不停重启的故障，请先拔掉TF内存卡，如果还有问题再去售后检测。

• 内存卡是用于手机、数码相机、便携式电脑、MP3和其他数码产品上的独立存储介质，一般是卡片的形态，故统称为“存储卡”，又称为“数码存储卡”、“数字存储卡”、“储存卡”等。内存卡可以随身携带，方便，实用。
  

• 手机本身都有一定的内存容量，为了满足人们对于手机内存的个性化需求，现代的许多手机品牌型号都设置了外接存储器，也就是我们通常所说的手机内存卡。

• 手机内存卡可以用来存储歌曲，电影，电子书，游戏软件等数据信息。一般来说手机用的卡有很多种，不同性能的手机用的卡也不一样。

• 比如：MMC手机内存卡，SD手机内存卡，TF手机内存卡，M2手机内存卡，Mini SD，MS，Sony记忆短棒等比较常见。

• SD卡（Secure Digital Memory Card）中文翻译为安全数码卡，是一种基于半导体快闪记忆器的新一代记忆设备，它被广泛地于便携式装置上使用，例如数码相机、个人数码助理(PDA)和多媒体播放器等。

• SD卡由日本松下、东芝及美国SanDisk公司于1999年8月共同开发研制。大小犹如一张邮票的SD记忆卡，重量只有2克，但却拥有高记忆容量、快速数据传输率、极大的移动灵活性以及很好的安全性。

Answer 2

可能原因：
1.安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位，导致电源键卡住或受挤压，触发手机的长按电源键自动重启机制。
2.温度过低或者温度过高，触发手机低温或高温保护功能，导致自动重启。
3.可能是手机缓存文件过多导致的，导致手机因负荷过大自动重启。
4.可能是SD卡中的文件系统异常导致的手机无故自动重启。
5.确认是否打开了定时开关机功能。
解决方案：
（1）如果取下保护套后手机正常，建议您更换使用华为官方标配保护套。
（2）建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用，可以避免此问题发生，还可以有效的提高电池寿命。
（3）手机重启后会自动清除缓存文件，请您在手机重启后正常使用即可。建议您及时清理后台应用。
（4）如果您手机有使用SD卡，建议关机后取出SD卡再尝试。
（5）点击“设置>智能辅助>定时开关机”，检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。
若问题仍存在，建议您提前备份好重要数据，将手机恢复出厂设置或通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本后继续使用。
如果以上方法均无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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