Question

乐视手机更新系统失败，然后开不了机也关不了机了，是什么原因？

Answer 1

1、在EUI界面下按住开关键8秒强制关机。

2、关机黑屏后，按住左侧音量键上键，再同时按住开机键，开机，出现LETV画面（下面没有小字）。

3、按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

4、根据提示选择清除数据-个人数据。

5、手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

6、重启手机即可。

7、如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测。

8、你可以通过乐视商城的官网申请进行售后‘退货/换货/维修’处理。

手机不开机无外乎两种问题：硬件或者软件、系统。如果有外力，如被摔、被压、进水、过热等作用后不开机这肯定是硬件出了问题。如果是自己下载一些软件、删除一些系统文件、刷机后出现不能开机，这一般都是软件或系统问题。

手机不开机可分两种情况：

1、手机开机有反应但不能正常开机：

首先：检查手机电池。如果是进水，在水还没有风干的情况下就开机，会导致电池短路，手机只会开机运行一会儿，由于短路导致电池损坏，可以等一两天手机完全风干。

然后：检查手机屏幕。在外力破坏下导致屏幕失效，特别是一些手机本身就虚焊，特别容易出现屏幕导致的“假不开机”。虽然只轻轻的摔了一下，但手机屏幕却因线路断开不再有反应，这个时候你可以轻拍手机，多拍几下。

再者：检查是否能进入recovery，考虑刷机。如果手机只是卡在logo屏不动或者开机进入界面不能操作，那么要检查手机能不能进入recovery，按住电源键+音量减键，如果手机进入了以下画面，并且能通过移动手机的音量+、—键移动光标，那么手机就可以通过刷机解决。