Question

步步高vivoy51忘记了账户密码怎么办？

Answer 1

可以通过手机端或者电脑端找回、

一、手机端找回vivo帐号密码的方法：

1、在手机桌面点击“设置”。

2、在手机“设置”中点击“帐户与同步”。

3、在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。

4、在“vivo帐户”中点击“找回密码”。

5、在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号，并点击“下一步”。

6、手机端找回vivo帐号密码的途径有三种：邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。

PS：邮箱找回：如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。

密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。

手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统）

温馨提示：如您当前的情况无法使用以上方法找回密码，请求助于我们的人工客服。

二、电脑端找回vivo帐号密码的方法：

1、进入vivo智能手机官网：http://www.vivo.com.cn/

2、在vivo智能手机官网点击“帐号登录”

3、在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”

4、请填写要找回密码的帐号

5、请选择找回密码的方式

PS：可以通过邮箱、通过手机号、通过密保问题找回密码。

6、选择相关的找回密码方式后，根据提示找回密码即可。

Answer 2

可以将手机卡取下，放入其他vivo手机中，进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--忘记/找回密码--输入vivo帐号--选择找回方式--验证--找回成功，然后再将手机卡装回原手机，输入修改后的密码即可解锁屏幕了。

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Answer 3

y51忘记屏幕锁或者其它忘记密码忘记的话，自己解不开，需要找以下网页师傅：

11888.广东/Y

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