Question

Iphone 7plus突然黑屏，但是是开机状态怎么回事？

Answer 1

这种故障可能是系统运行异常导致，恢复正常后送售后也检测不出什么，如果再次出现该问题，自己不要处理，直接送售后检测分析，必要时要求更换手机。

建议您做如下操作：
1、点到计算机的属性；
2、然后左上角下面有个高级系统设置，点进去；
3、然后点高级，最后的一项“启动和故障恢复”点进去。
4、把系统失败“自动重新启动”不点勾，空着就好了。

Answer 2

iPhone7 突然黑屏解决方法： 

1、按住 Home 键，保持不放 6-8 秒，退出会卡住 iPhone 的程序。 

2、同时按下电源键和 Home 键，手机关机后再开机，直到出现白色苹果的标志。

3、同时按下电源键和 Home 键还不能解决问题的话，插上电源，然后同时按下两个键。

注意：大家需要先试试是否是因为电池用完导致手机自动关机黑屏，若是这种情况，我
们只需要将手机充电，当电量达到 5%以上就可以重新开机。

1、iPhone关机后长按Home键8秒，通过 USB 数据线连接电脑，或者请把设备链接电脑，先按住电源键3秒，然后继续同时按住开关机键和 Home 键，持续到第 10 秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住 Home 键，直到在电脑上看到识别到 DFU 状态下的 USB 设备时就进入 DFU 模式了，这个时候 itunes 会自动或者手动启动。

2、itunes 会自动检测到一台等待恢复的设备，点击确定。

3、按住键盘上的 shift 键 iTunes 上的“恢复”，选择最新固件下载

4、设备就会开始重新刷机，恢复到一个全新的系统。

5、恢复完成之后，在 iTunes 上点击“设置为新的设备”。