Question

三星手机被偷，关机状态下怎么找回？

Answer 1

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。并尽快挂失/补办手机卡及支付账户，修改相关账户的登录及支付密码。
三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：
1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。
2.通过电脑或其他手机登陆三星远程控制网站。
3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击查找我的手机，如手机联网，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。
注：如果手机没有连接网络或者远程控制功能未开启，或者对方将手机重置，远程控制功能无法实现。

Answer 2

根据您的描述请您核实一下您的三星手机是否支持SamsungDive远程控制功能。若手机支持SamsungDive远程控制功能，请按照以下发方法操作尝试找回您的手机：

此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。

如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。

请打开以下远程遥控网址：http://www.samsungdive.cn打开后通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，或者锁定您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，咨询是否可以帮助您找回手机。注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态，或者对方将手机重置，此功能无法实现。若不支持SamsungDive远程控制功能，那么无法实现以上功能操作。