Question

电脑的宽带连接无法打开怎么办？

电脑的宽带连接点了之后没有任何反应，还原之后可以连接，但是杀了毒之后又打不开了，也无法创建新的，点手动后里面3个只有后面一个能选择，前面两个是暗的，不能点，这是怎么回事啊？要怎么办？

Answer 1

无法打开的话可以重新创建宽带连接以win7为例

方法如下：

1、打开开始菜单，在开始菜单中打开控制面板 ，在控制面板中找到网络和internet这个选项，然后单击这个选项，进入网络设置页面。

2、在网络和共享中心下面的小链接中，有一个查看网络状态和任务的选项，也是用鼠标左键单击此选项。

3、在网络状态任务界面中，在下面的更改网络设置的一栏里，第一个选项是设置新的连接或者网络。我们要建立一个新的连接，就是人这里开始的。点击这个链接。

4、然后选择连接选项，你是要建立一个新的宽带连接，所以就选择第一项即连接到internet，点击之后开始下一步。

5、从来没有连接过网络，此时将会有一个提示，即建立一个连接，如果以前的时候连接过，现在还想另外建立一个连接，就点击创建新连接选项。然后点击下一步。

6、然后，在连接到internet这个页面中，输入网络账户的用户名和密码，然后再给这个网络连接命名一个名字，名字可以随便命名。设置完毕，点击连接就成功建立了一个网络连接了。

7、建立了网络连接，就可以在系统托盘处的网络图标来连接网络了，打开这个图标，点击其中的一个网络连接，点击连接按钮，就可以顺利连接网络了。

Answer 2

Answer 3

电脑出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

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Answer 4

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