Question

新加坡SingTel

昨天在Bugis Junction的新电信店里装了个4Mb的无线网络。。他说4Mb的下载速度是每秒1Mb。我听了立刻签下。然后回家试了下发现下载速度不超多过3Kb每秒，而且每2-5分钟就会断线一次。断线之后就无法上QQ无法开网页。必须要断开连接然后再重新连接才能再维持2-5分钟。之后还是掉线。谁知道这什么原因？
谁知道新电信的电话？会说中文的
或者给我个新电信的Email 我他妈的要去投诉

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

首先，4MB的无线网络，理论上的下载速度只能达到500KB左右，每秒1M是不可能的，1M的理论下载速度是8MB的网络。你可以投诉一下Singtel的sales欺诈 O(∩_∩)O哈哈~

下载速度不是下载软件上所显示的3KB那么简单，这个下载速度只是你下载资源是所能达到的速度，建议去专业的网络速度测试网站测试你的网络实际的下载及上传速度

至于老是掉线，我想应该是那个USB modem的问题或者楼主所处的地方楼层太高或者地理位置较偏，Singtel的网络无法覆盖。如果是USB的问题倒是好说，找Singtel换一个就行了。Singtel目前mobile broadband都是用华为的modem，貌似质量比较垃圾，上次我朋友签宽带，一天连换4个modem才换到了一个能用的。如果是楼主所处地理位置较偏或者楼层的问题的话，那就惨了，要么你以后不要在家上网，去你上班或者上学的地方上网，要么你就直接搬家吧，搬到一个楼层较低或者稍微繁华一点的地方，比如靠近地铁站或者商场。不过我以前朋友有用过一个更绝的招儿，住的位置比较偏，上网老是掉线，就天天给M1 complain，每次complain，M1当月上网就是免费，我朋友一连这么投诉了3、4个月，后来貌似是M1在附近建了基站，上网速度好多了

customer service号码是18004822800，用座机打比较便宜

另外，Singtel的mobile broadband是限流量的，这么用起来感觉很不舒服，干嘛不签StarHub或者M1呢

Answer 2

哦，这个啊，你打1627是这个电话如果不对你用牵线的手机打一百号查也可以，里面会提试你的用英文还是中文，顺便说一句你怎么不牵STATHUB呢，SINGTEL的网是最不好的啦

Answer 3

楼主可以看以下的SINGTEL网站找合适的热线电话。
新加坡所有的热线电话都是英语的。你需要按指示来选择。
http://info.singtel.com/Contact-Us