Question

邮寄国行PS4pro，顺丰保价3000。结果弄丢我保修卡，说明书，三张游戏打折卡。如何理赔，理赔多少?

因为东西被闲鱼买家恶意拒收，承担了来回邮费拿到手东西还少了（很大可能是买家扣了）。我一直想要回保修卡，因为索尼旗舰店明确说无法保修。现在顺丰这边提出赔付，我该要求多少？

Answer 1

你考虑问题要清晰
1、如果是快递的人拆了你的包 不会顺这些不值钱的纸 肯定会拿走机子 这说明一定是那个买家自己扣留的 不容置疑
2、除非对方邮寄给你的时候 在快递单上注明了邮寄的东西 但我觉得可能性不大 所以照此分析 你去快递那里索赔 毫无证据 别人不会理你的
还有一个你这个东西应该是没保价 第二是你否是在签收货了以后 才发现这些问题 这些都是很致命的

一般是按保价金额赔付 你和对方沟通的时候 可以说明行货水货的差价 然后再说明货品价值 看对方是否愿意接受 但一般获赔的几率不大 可适当尝试

追问

我肯定是保价的，而且提供了照片证据证明我寄的时候有这些，不然顺丰也不可能提出赔付。我现在就是想知道大概索赔多少合适，因为有价格的就是游戏折扣卡，三张大概是50。保修那边旗舰店明确说失去保修单无法保修，我才买了3个月等于两年的保修没了。这个失去保修的价值损失大概能多少呢。机器是3000元左右。

追答

水货无保修 行货有保修 这中间就是差价 也是你索赔的依据 你买机子的时候有无发票证明 如果没有其他证据 那只能是靠口头协商了
你如果对索赔金额不满 告到消协 也需要自己举证 不然就是按保价来赔偿
总之好好协商 看对方态度 如果只是按保价陪 那只能自认倒霉了
祝你顺利

Answer 2

各个公司的政策不同，所以规定是不一样的