Question

智能门锁常见问题有哪些

Answer 1

智能门锁是机械与电子的结合，因此在使用的过程中，也存在两方面的问题：

一、机械方面的问题：大多是安装问题，也存在质量问题。

（1）安装时候打孔不准确，导致房门损坏严重；

（2）安装的时候，传动的方钢太长或太短，导致无法开门或转动吃力（可导致电力效果过快）；

（3）个别智能锁，在安装的时候，稍有不注意，可能内部零部件可能少安装或安装错了方向，会导致智能锁在使用的过程中不顺畅；

（4）质量太差，导致零部件容易损坏；

（5）锁舌不能对齐锁孔，可能是安装没有安装好，也可能是门下沉所致。

智能锁锁体一览

二、电子部分的问题：

（6）电池电力不足或经常没电，可能是电池是残次品，也可能是安装导致；

（7）指纹头使用不灵敏，识别率差，因为现在多采用半导体指纹头，是比较怕潮湿、刮擦的，也可能是采用的是劣质指纹头；

（8）系统迟钝，操作不畅，可能是指纹或密码录入太多，也可能系统本身的稳定性、流畅性就比较差；

（9）长期处于潮湿、盐碱、灰尘的环境下，可能导致指纹头、电路、电池损坏；

（10）容易被强磁、强电流、强压突破（目前已经得到比较好的解决），联网的可能面临网络风险。

智能锁内部一览

Answer 2

1、安装后无任何反应
1.确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确。
2.卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固。
3.卸下锁体检查锁体电线有否被挤压并重新布置电线。
2、锁没电了。。
智能锁如果电池量少，都会有语音提示。所以要及时更换电池哦~智能锁在使用半年-1年左右的，最好打开电池盖检查一下电池，防止电池电液侵腐指纹锁电路板（尤其是梅雨季节，潮湿空气对任何家电产品会有隐患，请及时检查保养、正确使用家电产品），发现电池有氧化现象请更换新的质量好的电池。
3、智能锁用久了，表面黯淡
千万不要让锁面与腐蚀性物质接触，那样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度或造成表面涂层氧化。想象一下脸上敷辣椒面，是不是有体会到锁那淡淡地忧桑……
4、 指纹验证成功却不能开锁
1、指纹锁里面两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音，没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了。有电机有转动声音，可能是把手里面的方杆脱落了。这时候最好联系售后来处理。
2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门
5、触摸感应键盘，屏幕无反应
1、检查电池盒，确保电池电力充足，并且正负极安装正确；
2、工作模式是否为指纹模式（指纹模式下触摸按键无反应）。
6、感觉指纹读取有点迟钝了
安装完智能锁，一定要疯狂地、多次地试用，确认没有问题才能放安装师傅走哦。如果安装一段时间后反应迟钝，可考虑指纹采集窗使用久了，表面会沾有污垢或表面潮湿，要用干燥软布轻轻擦拭，注意，是干燥的软布哟~铁刨花可不适合……
7、不能删除指纹或者修改密码
确认当前指纹是否为管理用户指纹，如果不是，则不能对指纹过着密码做更改。想要管理指纹或修改密码，请按照正确的操作步骤操作。
8、智能锁把手拧动不顺畅
1、面板装歪导致，导致锁体与面板摩擦过大。请调整面板位置。
2、指纹匹配成功后，在长时间内没有转动把手。请重新输入指纹后即可开门。
9、显示屏提示已锁定
这是多次指纹或者密码输入错误的情况下会出现的情况，一般等待3--5分钟，智能锁会自动解除锁定，锁定期间不能对显示屏进行任何操作。这是系统的防盗设置，千万不要企图通过暴力开启哟~
10、防盗门有问题，影响智能锁吗
如果门变形或者门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现问题。

Answer 3

安装智能门锁常见的问题及解决办法：

• 智能门锁的组合斜舌不能完全伸出，解决办法：调好锁扣板，和斜舌、方舌正对着，让斜舌能顺利伸缩；看看侧饰板是否安装不规范，把斜舌顶住。

• 开门孔时，锁芯槽两侧太窄，组合斜舌被卡住了，解决办法：锁芯槽的锁芯组合斜舌活动部位要加宽。

• 按执手智能门锁内外都能开门，原因是部分智能门锁锁芯设置了通道功能，不需处理，调试后即可恢复正常状态。