Question

荣耀V10手机安装升级包后卡在升级界面？

Answer 1

请您按以下方式排查解决问题：
若升级前手机内安装的应用较多，或版本升级包较大，升级时间会比较长。请您耐心等待升级完成。
若升级中不小心长按了电源键或对手机进行任何操作，手机会重新进入升级界面，请您耐心等待升级完成。
如等待半小时，手机仍然未能完成升级。建议您通过华为手机助手（Hisuite）强制升级手机。在电脑端下载安装最新版的华为手机助手（Hisuite）。
使用 USB 数据线连接手机和电脑。
同时按音量下键和电源键，让手机进入 FASTBOOT 模式，期间您需要等待几秒钟。
根据屏幕提示进完成系统的修复操作。

若以上方法未能解决您的问题，请携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。