Question

三星S9设置了图案解锁、面部识别和指纹解锁但不能使用

2018年5月26日拿到手机，设置了虹膜、面部、指纹信息后，手机还是直接滑动屏幕就可以解锁，无需扫描，我确信让我同事拿在手里试了，他也可以直接打开。我用过三星S2、NOTE3、S5、S7、S9，应该不会设置错，希望详细解答。

我设置路径是：设置 → 锁定屏幕和安全 → 屏幕解锁类型 → 图案、指纹

Answer 1

根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启手机后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

设置～锁定屏幕与安全～smart lock～贴身检测