电脑蓝屏问题 在线等
开机运行到桌面就出现蓝屏可以进入安全模式屏幕显示大致如下PAGE-FAULT-IN-NONPAGED-AREASTOP:0X00000050(0XBAD0B154.0X0...
开机运行到桌面就出现蓝屏 可以进入安全模式
屏幕显示大致如下 PAGE-FAULT-IN-NONPAGED-AREA
STOP:0X00000050(0XBAD0B154.0X0000000.0X805B919A.0X00000002) 展开
屏幕显示大致如下 PAGE-FAULT-IN-NONPAGED-AREA
STOP:0X00000050(0XBAD0B154.0X0000000.0X805B919A.0X00000002) 展开
2006-10-19
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蓝屏故障和其它故障一样,根据成因大致可以分为软件和硬件两个方面。现在还是遵循先软后硬的原则来看看故障的成因和解决办法吧!
一、软件引起的蓝屏故障
1.重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。
实例:Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是.DLL�动态连接库 之类的重要文件丢失,情况一般会比较严重,会出现“蓝屏警告”。
解决方法一:记下所丢失或损坏的文件名�用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件,步骤如下:
(1)用Win98启动盘引导计算机,在提示符下敲入“Ext”命令。
(2)在提示“Please enter the path to the Windows CAB files( a):”后输入Win98安装压缩包所在的完整路径,如“F�\Pwin98\Win98”,完成后回车。
(3)在提示“Please enter the name(s)of the file(s) you want to extract:”后输入你记下的丢失文件名,如“Bios.Vxd”,回车。
(4)在解压路径提示“Please enter path to extract to(‘Enter’ for current directory):”后输入文件将被解压到的完整路径,如“C� \Windows\System”并敲回车。
(5)最后出现确认提示“Is this Ok?(y/n):”,输入“y”后回车。“Ext”程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包,并将文件释放到指定的位置。
(6)重新启动即可。
解决方法二:用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项�杀毒后注册表应恢复中毒之前的备份。
解决方法三:如果能启动图形界面,可以采取重装主板以及显卡的驱动程序,和进行“系统文件扫描”来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为�单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”,然后扫描改动过的文件即可。
2.注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
实例:注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换)�其现象表现为开机或是在调用程序时出现蓝屏,并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。
解决方法一:恢复备份。
(1)单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”,然后单击“是”;
(2)进入Windows目录下。例如,如果你的Windows安装在“C�\Windows” 目录下,应键入以下内容�“CD C�\WINDOWS”后回车;
(3)键入“SCANREG\RESTORE”后回车。
(4)按照上述步骤,可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。
解决方法二:删除键值。
如果是在卸载程序后出现蓝屏的话,笔者断定故障是由于程序卸载不完善造成的。解决这类问题非常简单,首先你要记下出错的文件名,然后再到注册表中找到以下分支“HKEY_LOCAL_MACHINE\System
\CurrentControlSet\Services\VxD”。在“查找”中输入刚才的文件名,把查到的键值删除即可。此时,千万不要忘记备份注册表哦!
典型案例:笔者在删除金山毒霸时中途死机,重新启动后刚看到桌面的图标就出现蓝屏,并伴有错误信息出现。错误信息中提到Kavkrnl.vxd文件找不到,笔者首先根据文件名的前两个字符确定该文件不是Win98的系统文件,ka开头的应是金山毒霸的虚拟设备驱动程序。基本判断为文件指向错误,于是决定删除它在注册表中相应键值。在注册表编辑器的查找中输入“Kavkrnl.vxd”,将它在“HKEY_LOCAL_
MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD”中的相应主键值删除,重启后故障消除。
3.System.ini 文件错误引起的“蓝屏”。
实例:软件卸载或是安装后未即时更新System.ini 文件所造成的错误。
解决方法:禁用注册表中该项或是重新安装相应的软件或驱动程序。
4.Win98自身的不完善造成的蓝屏。
实例:Win98的sp1和Microsoft的Vxd_fix.exe补丁程序对Win98的稳定性起着至关重要的作用。
解决方法:快去下载吧,如华军网站南京站http�//nj.onlinedown.net/Win98SP1.htm�Win98sp1 及http�//nj.onlinedown.net/Windows98VxDpatch.htm� Vxd_fix.exe 。
5.系统资源耗尽引起的蓝屏故障。
实例:蓝屏故障常常发生在进行一项比较大的工作时,或是在保存复制的时候,且往往发生得比较突然。这类故障的发生原因主要是与三个堆资源(系统资源、用户资源、GDI资源)的占用情况有关。
解决方法:打开你的资源状况监视器,看一下剩余资源,如果你的三种资源都在50%甚至更低,就很容易出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”故障。为此,必须减少资源浪费,减少不必要的程序加载,避免同时运行大程序(图形、声音和视频软件),例如加载计划任务程序,输入法和声音指示器,声卡的DOS驱动程序,系统监视器程序等等。
6.DirectX问题引起的蓝屏故障。
实例:(1)DirectX版本过低或是过高;(2)游戏与它不兼容或是不支持;(3)辅助重要文件丢失;(4)显卡对它不支持。
解决方法:升级或是重装DirectX。如果是显卡不支持高版本的DirectX那就说明你的显卡实在是太老了,尝试更新显卡的BIOS和驱动程序,否则,只好花钱升级显卡了。
二、硬件引起的蓝屏故障
1.内存超频或不稳定造成的蓝屏。
实例:随机性蓝屏。
解决方法:先用正常频率运行,若还有问题。找一根好的内存条进行故障的替换查找,一般可以解决。再就是应当注意当CPU离内存很近时内存的散热问题。
2.硬件的兼容性不好引起的蓝屏。
兼容机好就好在它的性价比较高,坏就坏在它在进行组装的时候,由于用户没有完善的监测手段和相应的知识,无法进行一系列的兼容性测试,从而把隐患留在了以后的使用过程中。
实例:升级内存时,将不同规格的内存条混插引起的故障。
解决方法:注意内存条的生产厂家、内存颗粒和批号的差异,往往就是因为各内存条在主要参数上的不同而产生了蓝屏或死机,甚至更严重的内存故障。也可以换一下内存条所插的插槽位置。如果内存条还是不能正常工作,那就只好更换了。此处,提醒各位:内存在整个微机系统中起着非常重要的作用,它的好坏将直接影响到系统的稳定性,所以在内存的选购时要注意,最好是有内行人陪伴,避免买到Remark过的条子或频率过低的条子。
3.硬件散热引起的“蓝屏”故障。
实例:在微机的散热问题上所出现的故障,往往都有一定规律,一般在微机运行一段时间后才出现,表现为蓝屏死机或随意重启。故障原因主要是过热引起的数据读取和传输错误。
解决方法:采取超频的应降频,超温的应降温。其实不一定所有的故障都那么复杂,有时候从简单的方面考虑,也能很好地解决问题�要学会触类旁通。
4.I/O冲突引起的蓝屏现象。
解决方法:这种现象出现得比较少,如果出现了,可以从系统中删除带!号或?号的设备名,重新启动计算机进行确认,或者请高手手动分配系统资源。
凡事要防患于未然,下面是笔者总结出来的一些经验,可供大家参考:
1 定期对重要的注册表文件进行手工备份,避免系统出错后,未能及时替换成备份文件而产生不可挽回的错误。
2 尽量避免非正常关机,减少重要文件的丢失。如.VxD .DLL文件等。
3 对普通用户而言,只要能正常运行,没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序,避免升级造成的危害。
4 定期检查优化系统文件,运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面相关介绍。
5 减少无用软件的安装,尽量不用手工卸载或删除程序,以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。
6 如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀,尽量避免大程序的同时运行,如果你发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音,基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。
参考资料:天极 作者 cpcw
一、软件引起的蓝屏故障
1.重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。
实例:Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是.DLL�动态连接库 之类的重要文件丢失,情况一般会比较严重,会出现“蓝屏警告”。
解决方法一:记下所丢失或损坏的文件名�用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件,步骤如下:
(1)用Win98启动盘引导计算机,在提示符下敲入“Ext”命令。
(2)在提示“Please enter the path to the Windows CAB files( a):”后输入Win98安装压缩包所在的完整路径,如“F�\Pwin98\Win98”,完成后回车。
(3)在提示“Please enter the name(s)of the file(s) you want to extract:”后输入你记下的丢失文件名,如“Bios.Vxd”,回车。
(4)在解压路径提示“Please enter path to extract to(‘Enter’ for current directory):”后输入文件将被解压到的完整路径,如“C� \Windows\System”并敲回车。
(5)最后出现确认提示“Is this Ok?(y/n):”,输入“y”后回车。“Ext”程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包,并将文件释放到指定的位置。
(6)重新启动即可。
解决方法二:用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项�杀毒后注册表应恢复中毒之前的备份。
解决方法三:如果能启动图形界面,可以采取重装主板以及显卡的驱动程序,和进行“系统文件扫描”来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为�单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”,然后扫描改动过的文件即可。
2.注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
实例:注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换)�其现象表现为开机或是在调用程序时出现蓝屏,并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。
解决方法一:恢复备份。
(1)单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”,然后单击“是”;
(2)进入Windows目录下。例如,如果你的Windows安装在“C�\Windows” 目录下,应键入以下内容�“CD C�\WINDOWS”后回车;
(3)键入“SCANREG\RESTORE”后回车。
(4)按照上述步骤,可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。
解决方法二:删除键值。
如果是在卸载程序后出现蓝屏的话,笔者断定故障是由于程序卸载不完善造成的。解决这类问题非常简单,首先你要记下出错的文件名,然后再到注册表中找到以下分支“HKEY_LOCAL_MACHINE\System
\CurrentControlSet\Services\VxD”。在“查找”中输入刚才的文件名,把查到的键值删除即可。此时,千万不要忘记备份注册表哦!
典型案例:笔者在删除金山毒霸时中途死机,重新启动后刚看到桌面的图标就出现蓝屏,并伴有错误信息出现。错误信息中提到Kavkrnl.vxd文件找不到,笔者首先根据文件名的前两个字符确定该文件不是Win98的系统文件,ka开头的应是金山毒霸的虚拟设备驱动程序。基本判断为文件指向错误,于是决定删除它在注册表中相应键值。在注册表编辑器的查找中输入“Kavkrnl.vxd”,将它在“HKEY_LOCAL_
MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD”中的相应主键值删除,重启后故障消除。
3.System.ini 文件错误引起的“蓝屏”。
实例:软件卸载或是安装后未即时更新System.ini 文件所造成的错误。
解决方法:禁用注册表中该项或是重新安装相应的软件或驱动程序。
4.Win98自身的不完善造成的蓝屏。
实例:Win98的sp1和Microsoft的Vxd_fix.exe补丁程序对Win98的稳定性起着至关重要的作用。
解决方法:快去下载吧,如华军网站南京站http�//nj.onlinedown.net/Win98SP1.htm�Win98sp1 及http�//nj.onlinedown.net/Windows98VxDpatch.htm� Vxd_fix.exe 。
5.系统资源耗尽引起的蓝屏故障。
实例:蓝屏故障常常发生在进行一项比较大的工作时,或是在保存复制的时候,且往往发生得比较突然。这类故障的发生原因主要是与三个堆资源(系统资源、用户资源、GDI资源)的占用情况有关。
解决方法:打开你的资源状况监视器,看一下剩余资源,如果你的三种资源都在50%甚至更低,就很容易出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”故障。为此,必须减少资源浪费,减少不必要的程序加载,避免同时运行大程序(图形、声音和视频软件),例如加载计划任务程序,输入法和声音指示器,声卡的DOS驱动程序,系统监视器程序等等。
6.DirectX问题引起的蓝屏故障。
实例:(1)DirectX版本过低或是过高;(2)游戏与它不兼容或是不支持;(3)辅助重要文件丢失;(4)显卡对它不支持。
解决方法:升级或是重装DirectX。如果是显卡不支持高版本的DirectX那就说明你的显卡实在是太老了,尝试更新显卡的BIOS和驱动程序,否则,只好花钱升级显卡了。
二、硬件引起的蓝屏故障
1.内存超频或不稳定造成的蓝屏。
实例:随机性蓝屏。
解决方法:先用正常频率运行,若还有问题。找一根好的内存条进行故障的替换查找,一般可以解决。再就是应当注意当CPU离内存很近时内存的散热问题。
2.硬件的兼容性不好引起的蓝屏。
兼容机好就好在它的性价比较高,坏就坏在它在进行组装的时候,由于用户没有完善的监测手段和相应的知识,无法进行一系列的兼容性测试,从而把隐患留在了以后的使用过程中。
实例:升级内存时,将不同规格的内存条混插引起的故障。
解决方法:注意内存条的生产厂家、内存颗粒和批号的差异,往往就是因为各内存条在主要参数上的不同而产生了蓝屏或死机,甚至更严重的内存故障。也可以换一下内存条所插的插槽位置。如果内存条还是不能正常工作,那就只好更换了。此处,提醒各位:内存在整个微机系统中起着非常重要的作用,它的好坏将直接影响到系统的稳定性,所以在内存的选购时要注意,最好是有内行人陪伴,避免买到Remark过的条子或频率过低的条子。
3.硬件散热引起的“蓝屏”故障。
实例:在微机的散热问题上所出现的故障,往往都有一定规律,一般在微机运行一段时间后才出现,表现为蓝屏死机或随意重启。故障原因主要是过热引起的数据读取和传输错误。
解决方法:采取超频的应降频,超温的应降温。其实不一定所有的故障都那么复杂,有时候从简单的方面考虑,也能很好地解决问题�要学会触类旁通。
4.I/O冲突引起的蓝屏现象。
解决方法:这种现象出现得比较少,如果出现了,可以从系统中删除带!号或?号的设备名,重新启动计算机进行确认,或者请高手手动分配系统资源。
凡事要防患于未然,下面是笔者总结出来的一些经验,可供大家参考:
1 定期对重要的注册表文件进行手工备份,避免系统出错后,未能及时替换成备份文件而产生不可挽回的错误。
2 尽量避免非正常关机,减少重要文件的丢失。如.VxD .DLL文件等。
3 对普通用户而言,只要能正常运行,没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序,避免升级造成的危害。
4 定期检查优化系统文件,运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面相关介绍。
5 减少无用软件的安装,尽量不用手工卸载或删除程序,以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。
6 如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀,尽量避免大程序的同时运行,如果你发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音,基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。
参考资料:天极 作者 cpcw
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0x00000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA
◆错误分析:有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如:PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误.
下面有两种解决办法。
方法 1:通过使用 Internet Explorer 重命名恶意驱动程序
1. 打开 Internet Explorer。
2. 在“地址”框中,键入 %windir%\system32\drivers,然后按 Enter。
3. 找到随机命名的 .sys 文件,右键单击该文件,然后选择“重命名”。
4. 键入 malware.old 重命名该文件,然后按 Enter。
5. 在“地址”框中,键入 \WINDOWS\system32,然后按 Enter。
6. 找到并重命名下列文件(如果它们存在):• Msupd5.exe。将该文件重命名为 Msupd5.old。
• Msupd4.exe。 将该文件重命名为 Msupd4.old。
• Msupd.exe。 将该文件重命名为 Msupd.old。
• Reloadmedude.exe。 将该文件重命名为 Reloadmedude.old。
7. 关闭 Internet Explorer。
8. 重新启动计算机。
9. 确保已使用最新签名更新了用于防病毒或防间谍软件的软件,然后执行一次全面系统扫描。
回到顶端
方法 2:在安全模式下,使用“我的电脑”重命名恶意的驱动程序
1. 在安全模式下启动计算机。为此,请按照下列步骤操作:a. 重新启动计算机。
b. 在计算机启动时,反复按 F8 键(每秒一次)。这样将显示“Microsoft Windows 高级启动菜单”选项。
c. 使用向上键和向下键突出显示“安全模式”,然后按 Enter。
2. 打开 Internet Explorer
3. 在“地址”框中,键入 C:\%windir%\system32\drivers,然后按 Enter。
4. 启用查看隐藏文件。为此,请按照下列步骤操作:a. 单击“开始”,然后单击“我的电脑”。
b. 在“工具”菜单上,单击“文件夹选项”。
c. 在“查看”选项卡上,单击以清除“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”复选框,如果收到一条说明您已选择要显示受保护的操作系统文件的警告消息,请单击“是”。
d. 在“隐藏文件和文件夹”下,单击“显示隐藏文件和文件夹”。
e. 单击以清除“隐藏已知文件类型的扩展名”复选框。
f. 在“文件夹视图”区域,单击“应用到所有文件夹”,然后单击“确定”。
5. 找到名为 C:\%windir%\System32\Drivers 的文件夹。
6. 查找具有以下特征的任何 .sys 文件: a. 随机生成的由八个小写字母组成的文件名,例如“gbqxmhia.sys”、“upzvlbvv.sys”或“jsbmefvk.sys”
b. 日期为 2005 年 1 月 11 日
c. 大小为 14 KB(13,824 字节)
d. 设置的隐藏属性
注意:设置了隐藏属性的文件将在 Windows 资源管理器的“属性”列中显示“HA”。有关如何查看“属性”列的说明,请参见在“更多信息”一节中所述过程中的步骤 5a 和 5b。
e. 没有版本信息、产品名称或制造商信息。
7. 对于您找到的每个文件,右键单击文件并选择“重命名”。
8. 键入 malware1.old 以重命名第一个文件,然后按 Enter。
注意:键入 malware2.old 以重命名第二个文件,键入 malware3.old 以重命名第三个文件,依此类推。
9. 找到 %windir%\System32 文件夹。
10. 重命名下列文件(如果它们存在):• Msupd5.exe。将该文件重命名为 msupd5.old。
• Msupd4.exe。将该文件重命名为 Msupd4.old。
• Msupd.exe。将该文件重命名为 Msupd.old。
• Reloadmedude.exe。将该文件重命名为 Reloadmedude.old。
11. 重新启动计算机。
12. 确保已使用最新签名更新了用于防病毒或防间谍软件的软件,然后执行一次全面系统扫描。
回到顶端
方法 3:在安全模式下,使用命令提示符来重命名恶意的驱动程序
1. 在安全模式下启动计算机。为此,请按照下列步骤操作:a. 重新启动计算机。
b. 在计算机启动时,反复按 F8 键(每秒一次)。这样将显示“Microsoft Windows 高级启动菜单”选项。
c. 使用向上键和向下键选择“带命令行提示的安全模式”,然后按 Enter。
2. 单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入 cmd,然后单击“确定”。
3. 在命令提示符处,键入 CD %windir%\system32\drivers,然后按 Enter。
4. 键入 Dir /ah,然后按 Enter。
5. 您将看到类似以下内容的文本。将随机生成 .sys 文件名。
Directory of C:\WINDOWS\system32\drivers
01/11/2005 09:18 AM 13,824 gbqxmhia.sys
1 File(s) 13,824 bytes
0 Dir(s) 961,425,408 bytes free
6. 键入 Attrib –s –h RandomFilename,然后按 Enter。这将删除文件的系统属性和隐藏属性。
注意:占位符 RandomFilename 表示在执行步骤 5 之后显示的 .sys 文件的名称。例如,对于在步骤 5 的示例中指定的文件名,需要键入 Attrib –s –h gbqxmhia.sys。
7. 键入 Ren RandomFilename malware.old,然后按 Enter。此操作将重命名随机命名的文件。
8. 键入 CD,然后按 Enter。这会将命令行更改到 %windir%\System32 文件夹。
9. 逐行键入下列命令(一次一行),然后在键入每行命令后按 Enter:
Ren msupd5.exe msupd5.old
Ren msupd4.exe msupd4.old
Ren msupd.exe msupd.old
Ren reloadmedude.exe reloadmedude.old
注意:如果收到以下错误信息,可放心地将其忽略,因为它表明目标文件不存在:
The system cannot find the file specified.
10. 键入 Exit,然后按 Enter。
11. 重新启动计算机。
12. 确保已使用最新签名更新了用于防病毒或防间谍软件的软件,然后执行一次全面系统扫描。
如果上面的办法仍然不能解决问题,应该是你的硬件问题了。你可以尝试插拔、更改内存等。
◆错误分析:有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如:PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误.
下面有两种解决办法。
方法 1:通过使用 Internet Explorer 重命名恶意驱动程序
1. 打开 Internet Explorer。
2. 在“地址”框中,键入 %windir%\system32\drivers,然后按 Enter。
3. 找到随机命名的 .sys 文件,右键单击该文件,然后选择“重命名”。
4. 键入 malware.old 重命名该文件,然后按 Enter。
5. 在“地址”框中,键入 \WINDOWS\system32,然后按 Enter。
6. 找到并重命名下列文件(如果它们存在):• Msupd5.exe。将该文件重命名为 Msupd5.old。
• Msupd4.exe。 将该文件重命名为 Msupd4.old。
• Msupd.exe。 将该文件重命名为 Msupd.old。
• Reloadmedude.exe。 将该文件重命名为 Reloadmedude.old。
7. 关闭 Internet Explorer。
8. 重新启动计算机。
9. 确保已使用最新签名更新了用于防病毒或防间谍软件的软件,然后执行一次全面系统扫描。
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方法 2:在安全模式下,使用“我的电脑”重命名恶意的驱动程序
1. 在安全模式下启动计算机。为此,请按照下列步骤操作:a. 重新启动计算机。
b. 在计算机启动时,反复按 F8 键(每秒一次)。这样将显示“Microsoft Windows 高级启动菜单”选项。
c. 使用向上键和向下键突出显示“安全模式”,然后按 Enter。
2. 打开 Internet Explorer
3. 在“地址”框中,键入 C:\%windir%\system32\drivers,然后按 Enter。
4. 启用查看隐藏文件。为此,请按照下列步骤操作:a. 单击“开始”,然后单击“我的电脑”。
b. 在“工具”菜单上,单击“文件夹选项”。
c. 在“查看”选项卡上,单击以清除“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”复选框,如果收到一条说明您已选择要显示受保护的操作系统文件的警告消息,请单击“是”。
d. 在“隐藏文件和文件夹”下,单击“显示隐藏文件和文件夹”。
e. 单击以清除“隐藏已知文件类型的扩展名”复选框。
f. 在“文件夹视图”区域,单击“应用到所有文件夹”,然后单击“确定”。
5. 找到名为 C:\%windir%\System32\Drivers 的文件夹。
6. 查找具有以下特征的任何 .sys 文件: a. 随机生成的由八个小写字母组成的文件名,例如“gbqxmhia.sys”、“upzvlbvv.sys”或“jsbmefvk.sys”
b. 日期为 2005 年 1 月 11 日
c. 大小为 14 KB(13,824 字节)
d. 设置的隐藏属性
注意:设置了隐藏属性的文件将在 Windows 资源管理器的“属性”列中显示“HA”。有关如何查看“属性”列的说明,请参见在“更多信息”一节中所述过程中的步骤 5a 和 5b。
e. 没有版本信息、产品名称或制造商信息。
7. 对于您找到的每个文件,右键单击文件并选择“重命名”。
8. 键入 malware1.old 以重命名第一个文件,然后按 Enter。
注意:键入 malware2.old 以重命名第二个文件,键入 malware3.old 以重命名第三个文件,依此类推。
9. 找到 %windir%\System32 文件夹。
10. 重命名下列文件(如果它们存在):• Msupd5.exe。将该文件重命名为 msupd5.old。
• Msupd4.exe。将该文件重命名为 Msupd4.old。
• Msupd.exe。将该文件重命名为 Msupd.old。
• Reloadmedude.exe。将该文件重命名为 Reloadmedude.old。
11. 重新启动计算机。
12. 确保已使用最新签名更新了用于防病毒或防间谍软件的软件,然后执行一次全面系统扫描。
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方法 3:在安全模式下,使用命令提示符来重命名恶意的驱动程序
1. 在安全模式下启动计算机。为此,请按照下列步骤操作:a. 重新启动计算机。
b. 在计算机启动时,反复按 F8 键(每秒一次)。这样将显示“Microsoft Windows 高级启动菜单”选项。
c. 使用向上键和向下键选择“带命令行提示的安全模式”,然后按 Enter。
2. 单击“开始”,单击“运行”,在“打开”框中键入 cmd,然后单击“确定”。
3. 在命令提示符处,键入 CD %windir%\system32\drivers,然后按 Enter。
4. 键入 Dir /ah,然后按 Enter。
5. 您将看到类似以下内容的文本。将随机生成 .sys 文件名。
Directory of C:\WINDOWS\system32\drivers
01/11/2005 09:18 AM 13,824 gbqxmhia.sys
1 File(s) 13,824 bytes
0 Dir(s) 961,425,408 bytes free
6. 键入 Attrib –s –h RandomFilename,然后按 Enter。这将删除文件的系统属性和隐藏属性。
注意:占位符 RandomFilename 表示在执行步骤 5 之后显示的 .sys 文件的名称。例如,对于在步骤 5 的示例中指定的文件名,需要键入 Attrib –s –h gbqxmhia.sys。
7. 键入 Ren RandomFilename malware.old,然后按 Enter。此操作将重命名随机命名的文件。
8. 键入 CD,然后按 Enter。这会将命令行更改到 %windir%\System32 文件夹。
9. 逐行键入下列命令(一次一行),然后在键入每行命令后按 Enter:
Ren msupd5.exe msupd5.old
Ren msupd4.exe msupd4.old
Ren msupd.exe msupd.old
Ren reloadmedude.exe reloadmedude.old
注意:如果收到以下错误信息,可放心地将其忽略,因为它表明目标文件不存在:
The system cannot find the file specified.
10. 键入 Exit,然后按 Enter。
11. 重新启动计算机。
12. 确保已使用最新签名更新了用于防病毒或防间谍软件的软件,然后执行一次全面系统扫描。
如果上面的办法仍然不能解决问题,应该是你的硬件问题了。你可以尝试插拔、更改内存等。
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硬件冲突.......把硬件都拔下来,重新按上去看看
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