Question

Windows XP不能打开chm文件

近日发现我的电脑所有的chm文件都不能打开(如图).上百度查询按提示:2。如果提示是："不能打开文件mk:@MSITStore:\****.chm"所有的方法都进行了,结果仍然不能打开chm文件.请高手帮助指点怎样能够解决?谢谢!

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Answer 1

这个问题我也遇到了，出现这个问题的时候CHM帮助文件也打不开，不信你试试。当时急死我了，找了很多方法都不行。后来我下载了一个“Windows XP电脑维护工具箱”，点里面的“其他综合设置”，再点下主页设置就可以了。哦，这个主页你可以自己输入喜欢的主页。同时还会提示你是否锁定主页，很有用的哦。该工具箱还有很多功能，自己慢慢摸索吧。

这个方法我亲自试过的，记得给分啊！

Answer 2

如果Windows XP不能打开chm格式的文件，
　　1。如果提示是：如果提示是Internet Explorer 不能链接到您请求的网页或者打开后“页面无法显示”。请下载jjhd.zip，执行。或在要打开的CHM文件上右键属性，会在底下属性中多了一个“解除锁定”，点击后就可以正常显示了。
　　jjhd.reg内容
　　REGEDIT4
　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp]
　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\HHRestrictions]
　　"MaxAllowedZone"=dword:00000003
　　"UrlAllowList"=""
　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions]
　　"MaxAllowedZone"=dword:00000003
　　"UrlAllowList"=""
　　以上内容复制到一个文本文件，然后把文件名后缀改成.reg,然后点击即可
　　2。如果提示是："不能打开文件 mk:@MSITStore:\****.chm"
　　造成这个故障有可能是你的系统中的Hhctrl.ocx文件丢失或者被其他版本的 Hhctrl.ocx覆盖掉了，可以从相同的电脑或者安装光盘中拷贝过来一个，然后重新注册Hhctrl.ocx文件：具体步骤如下：
　　第一步：退出正在运行的所有程序，单击“开始-〉程序”；
　　第二步：在运行对话框键入"regsvr32 c:\windows\system\hhctrl.ocx"回车，或”regsvr32 /i hhctrl.ocx“出现"DllRegisterServer成功"消息确定，重启计算机即可。
　　3。其它方法
　　3.1，从 windows的控制面板进入“语言和区域”－“区域选项”，如果区域不是中文请改为中文
　　3.2，把文件名称改为E 文的简单一点(a.chm)，copy 到一个根目录下面，打开看看，如果不行，请重新下载，有的时候下载过程出了问题，看看是否OK
　　3.3，如果多数CHM都打不开，试试重新注册regsvr32 itss.dll
　　3.4，开始--运行--输入“regedit”，打开注册表，找到以下分支：
　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions
　　在其下新建DWORD键MaxAllowedZone，将其值取成3试一下
　　3.5，没有正确安装或被你删除了hh.exe文件，你可以到 Windows\system32下查一下。如果是这样那你可以从别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，让你选择程序就选那个C:\windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联
　　3.6，如果以上几种情况都好的话，删除"hh.dat", 在目录
　　\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\HTML Help 下，这个文件包含一些内容可能引起错误
　　4，开始--运行--输入“regedit”，打开注册表，找到以下分支：
　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions
　　在其下新建DWORD键MaxAllowedZone，将其值取成3试一下
　　5，没有正确安装或被你删除了hh.exe文件，你可以到 Windows\system32下查一下。如果是这样那你可以从别人的电脑上copy一个hh.exe ，放到上面那个目录里，再双击一个chm文件，让你选择程序就选那个C:\windows\hh.exe ，这样就恢复了chm文件和hh.exe的关联
　　6，如果以上几种情况都好的话，删除"hh.dat", 在目录
　　\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\HTML Help 下，这个文件包含一些内容可能引起错误

Answer 3

C:\WINDOWS\hh.exe文件受损坏了,给你修复方法

第一种
问题的发生，是由于hhctrl.ocx的版本号出现错误或未正确注册。原因在于安装的其他软件用hhctrl.ocx的旧版本替换了原来的版本。IE6SP1中，这个文件的版本号应为5.2.3735.0。可以看看你的系统这个文件的版本号。位于winnt/system32这个文件夹。大小504K（英文版本）。你可以从其他相同的系统（IE版本也相同）中COPY一份粘贴到你的系统相应文件夹中。然后注册一下。

注意：

1、先替换winnt/system32/dllcache文件夹的这个文件，后替换winnt/system32文件夹里的这个文件；
2、如果看不到这个文件，先工具--文件夹选项中，设置显示隐藏文件，并设置显示系统文件；
3、注册的方法是
开始--运行，输入regsvr32 hhctrl.ocx之后出来一个注册成功的对话框，确定然后重启系统；
4、在WINNT下
双击hh.exe文件，没有出现打开界面；

另外：在WINDOWS安装了安全更新 896358 后，下载的CHM文件无法打开最简单的办法是，点击CHM文件的属性，发现“常规”栏下多出几行字：“安全：此文件来自其他计算机，可能被阻止以帮助保护计算机”点击旁边的解除锁定即可解决

第二种
下面是从网上摘抄的

在某些CHM文件中可能会使用到InfoTech协议，而它包含3种协议：ms-its 、its、mk:@msitstore 。利用这些协议，恶意攻击者或者恶意代码将可能导致帮助产生溢出漏洞，从而控制计算机。而MS最新公布的安全更新MS05-026 KB896358修正了这一情况，并屏蔽了远程链接，这就导致了使用了远程链接的一些CHM页面开启失败。趋势安全站点对此漏洞作出了如下描述：

这个安全问题来自于早先公布的微软HTML Help漏洞。HTML Help是Windows平台上的标准帮助系统。作者可以使用它为程序或者多媒体主题或者Web站点创建在线的帮助文件。
由于HTML Help并不会完全校验输入数据的特性，导致这一点可能被利用。一个特殊的CHM文件可以导致帮助系统溢出，这个溢出如果被利用，就可以用于执行恶意代码。
这样的恶意CHM文件可以使用“ms-its”协议，通过IE开启。开启后的CHM文件不再需要用户的参与，就能够自动执行恶意CHM文件和附随的代码。“ms-its”协议是InfoTech 协议的一部分，该协议能够 为ITSS.DLL或者微软InfoTech Storage System Library所执行。当然，这些恶意的程序无法靠自身传播，仍然需要用户在特定的位置，通过IE和“ms-its”协议访问恶意的CHM文件。
这种情况一旦发生，如果受影响的用户当前登录身份是管理员，远程代码执行的漏洞可以允许恶意用户或者恶意软件，获得受影响系统的完全控制权限。
从而这个恶意用户或者恶意程序得以在此系统上执行代码，并使用完全控制权限安装或者运行程序，并能够察看或者编辑数据。因此，这个漏洞同样也能够被用于复制。

受影响的系统：

Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
Microsoft Windows 98
Microsoft Windows 98 Second Edition
Microsoft Windows Millennium Edition
Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Windows XP Service Pack 1
Microsoft Windows XP Service Pack 2
Microsoft Windows Server 2003 for Itanium-based Systems
Microsoft Windows XP -Bit Edition Service Pack 1 (Itanium)
Microsoft Windows XP -Bit Edition Version 2003 (Itanium)
Microsoft Windows XP Professional x Edition
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Microsoft Windows Server 2003 with SP1 for Itanium-based Systems
Microsoft Windows Server 2003 x Edition

我按照 安装 Windows Server 2003 Service Pack 1、MS05-026 或 MS04-023 后，无法使用某些采用 InfoTech 协议的 Web 应用程序 中所述，对客户端注册表作出如下修改，再次尝试执行那些CHM文件，成功了！

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions]
"UrlAllowList"="\\\helpfiles\;file://\\\helpfiles"

需要提到一点的是，默认情况下，子健1.x 下可能并不存在 ItssRestrictions子健，您需要手动创建它，然后在其下创建字符串键值 UrlAllowList 。

关于此补丁及相关问题的描述，请参考如下KB：

安装 Windows Server 2003 Service Pack 1、MS05-026 或 MS04-023 后，无法使用某些采用 InfoTech 协议的 Web 应用程序
MS05-026：HTML 帮助中的漏洞可能允许远程执行代码
安装安全更新 896358 后下载的 Compiled Help Module 文件无法打开”

我的问题明显不是这个问题，原因是我自己的机器我知道，在能打开chm文件，到打开chm文件
无法显示页面这段中间的时间里面，我并没有更新，只是做了一些系统修改。
但是这篇文章还是对我有启发的，比如提到了InfoTech协议。以上说明结束。
虽然网上关于这方面的文章很多，你可以自己搜索看看，但是我当时没有搜索到能针对我的问题解决的方法，

于是决定自己进入测试。以下是测试方法：（问题很简单，主要是讲一下思路，金州注释）
1.把现在打开chm文件无法显示的状态，做一个系统还原点。
2.RegSnap抓一个快照。
3.导入以前备份的注册表。
结果chm文件打开和以前一样了，就是可以观看正常了。
金州总结为是注册表某些项目丢失原因引起的。
4.RegSnap再抓一个快照，比较一下。
发现项目太多（我备份的注册表比较早了，哈哈），无法详细判断。
这条路断了。
5.大约呆坐着十分钟之后，忽然想起InfoTech协议“ms-its”协议，这就是我搜索到的那篇文章
的启发了，哈哈，这个协议的执行文件是C:\WINDOWS\system32\itss.dll
6.查看这个dll还在。所以准备进行第二种推测，那就是它相关联的调用注册表丢失。
7。开始测试以上推断。搜索注册表有关itss.dll项目，这个比较多，不宜以列举
8.备份所有相关项目。
9.把系统还原到打不开chm时候的状态。
10。导入备份的itss.dll项目，结果可以观看chm文件了，问题解决。证明猜测正确，原因找到。
11.从新还原到打开chm无法显示状态。
12。逐一测试每一个每一个注册表项目，如此循环，直到找到确定关键是那几个注册表项目。
13.最后确定为两个关键项目。如下：
项目1.
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{9D148291-B9C8-11D0-A4CC-0000F80149F6}]
@="Microsoft InfoTech Protocols for IE 4.0"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{9D148291-B9C8-11D0-A4CC-0000F80149F6}\InprocServer32]
@="C:\\WINDOWS\\System32\\itss.dll"
"ThreadingModel"="Both"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{9D148291-B9C8-11D0-A4CC-0000F80149F6}\NotInsertable]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{9D148291-B9C8-11D0-A4CC-0000F80149F6}\VersionIndependentProgID]
@="MSITFS"

项目2.
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\PROTOCOLS\Name-Space Handler\mk\*]
"CLSID"="{9D148291-B9C8-11D0-A4CC-0000F80149F6}"
14.总结，问题确实是InfoTech协议注册表关联丢失问题

Answer 4

1、提示：Internet
Explorer不能链接到您请求的网页或者打开后“页面无法显示”；
2、在要打开的CHM文件上右击选择属性，在底下属性中多了一个“解除锁定”；
3、提示：“不能打开文件mk:@MSITStore:/****.chm”；
4、从相同的电脑或者安装光盘中拷贝过来一个，然后重新注册Hhctrl.ocx文件即可；
具体步骤如下：
a、退出正在运行的所有程序，单击“开始-〉程序”;
b、在运行对话框键入"regsvr32
c:/windows/system/hhctrl.ocx"回车；
c、或“regsvr32
/i
hhctrl.ocx”出现“DllRegisterServer成功”消息确定，重启计算机即可。

Answer 5

请参考以下步骤：

1. 改文件名和所在目录为英文名称。

2. 在控制面板－区域和语言选项－高级　把三个“中文”全选上。

3. 检查下载的文件是否不完整或者受损。

4. 打开控制面板-管理工具-服务，启动Help and Support启用在此计算机上运行帮助和支持中心。如果停止此服务，帮助和支持中心将不可用。如果禁用服务，任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。

5. 查看HH.EXE的动态链接库文件是否受损。检查一下系统目录下是否有Hh.exe这个文件(如C:＼Windows下)，这个文件用来打开CHM文件。如果破坏，请从别的正常的XP系统下System32文件夹下复制HHActiveX.dll、hhctrl.ocx、hhsetup.dll等三（或者两个）个文件，到你的机器上的相同位置下，即可解决。

6. 如果下载的文件没问题，系统目录下也有Hh.exe，仍打不开chm文件，可能是程序所需链接库文件受损，请下载安装微软的Hhupd.exe就能解决问题。下载地址：http://www.kaoyan.com/uploads/bbs/hhupd.exe

7. 点击开始-运行（或按win键+R   组合键也可打开“运行”） 输入

       （注意空格）regsvr32 %windir%\\system32\\itss.dll